時事分析
如何在不安的時刻，保持安定
社會氛圍充滿不安。
這樣不安、焦慮或恐懼的情緒，我不陌生。
因為跟老闆們接洽的過程中，經常感受。
像是，合約洽談一半生變、意想不到的勞資問題、業務運轉中所遇上的各種麻煩。
甚至，原本以為掌握的局面，突然又有了變數。
真是崩潰。
所以我常常被問：「接下來會發生什麼？我還能做什麼？」
後來我理出一些，能讓人從焦慮找回安定的方法。
分享給你。
❶｜把事情放回「現況」，而不是想像
有遇到老闆一開始就預設最壞結果。
例如合作出現爭議，腦中立刻浮現對方處心積慮或提告、資金斷裂、公司聲譽受損等。
但實際檢視資料，其實對方還沒做出相關回應。
當事情被拉回「目前已知的事實」，情緒往往就能先穩住一半。
這次事件也是一樣。
很多不安，來自於不斷被放大的片段資訊、重複轉傳的畫面與各種推測。
但當我們只處理已經發生、能被確認的事實；
把注意力從想像中的「可能還會怎樣」，拉回「現在確實發生了什麼」。
少了過度「臆測未來可能發生的更糟狀況」，就是一種讓心緒站穩的方法。
❷｜區分清楚「可控」與「不可控」
常看到老闆花很多力氣，反覆思考對方「為什麼會這樣做」、「是不是早有預謀」。
然後越想越生氣，或越想越懷疑自己。
但這些，其實都是無法控制的部分。
當我們把焦點轉回可控事項，
例如資訊是否是否完整、流程是否補強、接下來的應對是否有節奏等。
焦慮，通常能夠下降。
這次事件帶來的不安，其實也是如此。
看見不少人反省社會氛圍、檢討制度何以養成犯罪者人格等。
但沒有人能控制他人的行為；
也沒有人能保證風險完全消失。
真正能做的，是把心力放在自己能掌握的事情上：
包括如何接收資訊、如何保護自己、如何不讓恐懼佔滿所有判斷空間。
❸｜不靠情緒處理事件
有些老闆在衝突發生時，會很想立刻反擊、立刻表態、立刻「處理掉」。
但我都會建議，先觀察、蒐集資料、設定時程。
讓事情回到一個有順序、有邏輯的軌道。
就比較不會受到憤怒與恐懼影響。
社會事件也是一樣。
每當重大事件發生，情緒是一定有的。
從昨天開始，就有不少檢討政府安全管理制的聲音。
但仔細而理性地回頭看。
其實制度和程序的不足，或許沒有想像中的嚴重。
不能完全以個案的特殊性，來判斷常態情況下設計的制度和程序。
你看，這事件發生時，我們有勇敢的保全、店員等互相照護，有訓練有素的警方疏散、圍捕、調查等。
想著就覺得溫暖且感恩，心情也就安定起來。
世界本來就充滿不可預期。
差別只在於：
當不安出現時，我們是被情緒帶著走；
還是能把事情放回理性、放回可以承擔的位置。
祝福你平安與平靜。