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診所的行銷抽獎活動,有無違法?

診所的小編計畫在公開的臉書粉專舉辦活動,抽獎送免費獎品。

活動的獎品跟診所就診無關。

貼文的內容也跟行銷診所本身無關。

這樣還會違反醫療費嗎?

客戶問我。

跟律師事務所一樣,醫療院所的廣告與招攬,不能隨心所欲。

因為醫療法規定,不能以「不正方法」招攬病人。

就是指以給予折扣、優惠、免費、先治療後付款等誘因,使病人前往就診。

這多數人已經知道。

也都會避免在行銷上,讓「贈品」與「前來就診」直接關聯。

但現在的題目是,「抽獎活動」跟「前來就診」沒有直接關係。

會不會違反醫療,我參考主管機關的解釋、過去的案例,和我的觀察,會有以下判斷依據:


|有免費贈品活動

至於贈品跟來就診與否,或就診費用,有沒有牽連,我認為都沒有關係。


|張貼活動的平台有診所資訊

粉絲專頁會有的診所名稱、地址、醫療項目等,都算是這裡的診所資訊。


|活動資訊是公開、可由不特定人任意分享和參加

若同時具備以上特徵,表示:

任何人都可以透過瀏覽到宣傳活動的頁面,甚至實際參與活動,而認識這一間診所。

就達到曝光、行銷診所,進而招攬病人,而違規。

舉個訴願被駁回的案件。

他在診所的官方網站上舉辦徵文活動,目的是母親節表達感恩。

但主管機關認為違法招攬病人,原因是:

· 活動有抽獎行為。

· 官方網站公開且有診所資訊。

· 你足夠透過公開方式,讓不特定的人知道活動。

· 官網上也有健康檢查優惠的資訊。

當然,行銷專案是否構成違法,或要怎麼樣避開違法的可能,還是有一些方法。

但就要看具體的情況,和行銷部門充分討論,才能達到行銷效果,又不會違法的成功案例。