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我如何幫客戶審閱「瘦身產品」廣告

在Threads上看到一則影片,分享在網路上販售瘦身產品被檢舉的事。

猜測她把公司平台提供(或同事分享)的廣告文案,複製貼上自己的社群宣傳。

結果被人檢舉,內容涉及療效、誇大不實。

遭裁罰四萬元。

我懂那種無奈!

剛好利用這個案例,分享我怎麼幫客戶檢視「瘦身產品」廣告:


確認瘦身產品的成分

其實這是審閱廣告文案以外的範圍。

但我習慣請客戶,盡可能查證產品的成分。

因為實務上,有不小心販售到瘦身產品含有未經政府許可的藥物,涉犯藥事法,受有刑事責任的例子。

還是多小心為妙。


刪除直接或間接表達「減肥、瘦身」的文字

衛福部食藥署說了,「減肥」、「纖體」、「瘦身」,就是誇大不實、容易引起民眾誤解的詞句。一定要避開。

但有趣的是,查了一下近幾年公告裁處案例及新聞,這些用語卻是瘦身產品廣告違規居冠的原因之一!


刪除直接涉及療效的文字

療效,是指預防、改善、減輕身體症狀、生理狀態。

像是預防、改善、減輕、治療這樣的字句,都會被我圈出來,請客戶調整。

因為這也是衛服部公告的食品廣告標示詞句認定表所名列的。


一併檢視廣告文字以外的圖、表、影音、hashtag

客戶經常想出創意的廣告方式,例如很少的文字,搭配比較圖、表格、影印或標籤,來傳達「減肥、瘦身」功效。

我不會直接請他刪除。

不然老實說,生意也不用做了!

但我會整體檢視搭配的圖、文、表、影音、hashtag,跟客戶模擬看看,被稽查時,有無解釋空間。

再依此調整廣告呈現方式。

去年,我的客戶被檢舉,但最後去主管機關說明後,成功脫身。


我檢視廣告文案不會區分是否是客戶自己寫的

很多廠商或公司,會製作好部分行銷內容,供銷售者參考。

但我在審閱時是不會區分的。因為主管機關或消費者無法判斷、也不會管是誰寫的。

所以當有客戶拍胸脯保證,內容沒問題,是原廠建議的,我都會再次檢視。

也會宣導客戶,任何複製貼上都有查證、確認。

不然,你看過同意轉載在自己的版面,就表示認同這段內容,才分享給消費者。當然是由你負責。


廣告文案內容有無符合真實、有所憑據

有時客戶會強調,某些功能真的是經過實驗證明的。

我會請他們提出證明,讓我檢視。

也會建議,如果瘦身產品,真的具有特定的保健功效,可以向政府申請檢康使品許可(依據健康食品管理法)。

未來就可以正大光明,在廣告時稱健康食品和保健功能。


最後告知客戶違規罰鍰範圍

不是唱衰客戶,而是讓客戶知道最差的情況如何。

讓他們可以評估,是否在某個可承擔的範圍內,放手一搏廣告創意。