契約
寫契約，其實是重新檢視自己的事業
例如，自媒體工作者、小規模小於10人的公司等。
真正下筆撰寫之前，會跟他們開會。
都固定會詢問這些問題：
❶這份契約的接觸對象，跟你的合作模式是什麼？如果還沒有進行過，你最希望的合作方式是什麼？
❷過去從接洽到完成合作項目，有沒有什麼最令你困擾的情形？我想要極力避免的情況？
❸你都怎麼收費？有沒有退費機制？
第一個問題，主要是了解商業模式。
有時候客戶會企圖用法律用語來說明，或者告訴我，他們不知道該從哪邊說起。
我都會說，只要把從頭到尾的合作過程，用最白話的說法就好了。
因為撰寫一份常用的通用契約，必須全盤了解整個商業模式。才有辦法設計出，適合他們使用的契約。
有些客戶是為了未來的業務做準備，所以商業模式還沒有完善，甚至沒有親自做過。
這時候，我會請他多去收集相關資料，例如像同業打聽、或者自己模擬想要的過程和方式。
我自己也會為客戶的產業，去做功課。同時結合我做相同或類似產業的經驗，提供意見、跟他們討論。
既然已經到撰寫契約，想必這個商業模式已經或即將進行。了解產業是必須的。
第二個問題，是為了了解，哪些情況需要在契約特別防範，或多加說明。
會希望撰寫成契約的，經常都是因為有看到，特別需要注意的情況。
常常是先前吃過虧的地方、曾經跟客戶矛盾之處、接洽過程中不順暢的情形。
例如，老是有客戶拖欠款項、開課時由學員任意要求退費等。
這就是契約裡，要解決的痛點。
不然這份契約，就會留於一般，而無法成為適合你使用的契約。
第三個問題，是最重要的盈利模式。
這也是合作對象，包括消費者，最在意的環節。
所以沒有寫清楚，爭議也會特別多。
這裡會在意的，除了何時付款之外，也包括其他費用（例如車馬費）怎麼支付、付款方式、開收據、會不會退費、要怎麼退。
聽起來都不是很大的問題，但是小細節遺漏了，就會有很大的不便。
有趣的是，經常在跟客戶討論這些，撰寫契約重要資訊之後，我收到客戶的反饋：
這些問題和討論過程，讓他重新檢視事業。
為此在做了很多功課之後，也把他的事業模式更優化了！
這正是寫契約的真正意義。
也是為什麼我喜歡幫人撰寫契約。
不只是把客戶認為的需求，寫成契約文字，而是協助完整他的事業。