TAG :契約

客戶老闆長期住在美國，接收美國教育，也在美國工作。

後來先後在美國、台灣設立了公司，讓業務互相接應。

他拿著美國公司使用的英文契約，請我替他審核，是否符合臺灣法規和習慣。

而可以在臺灣使用。

我覺得她的觀念很正確。

因為法律有在地性。

契約必須要符合在地的法規和習慣，才能有效地被使用。

所謂習慣，我認為也包括文化習性、用語、邏輯。

❶｜每個國家法律規定不一樣。

比較明顯的例子，是勞資的規定。

在台灣，勞工的權益最低標準是勞動基準法。

任何契約都不能低於勞動基準法的下限。

勞動契約或相關文件，就必須在意勞動基準法的規定。

沒辦法直接使用來自別的國家的英文或中文契約。

❷｜語言邏輯不同

不曉得你有沒有看過，從英文翻譯成中文的中文契約？

那些中文，讀起來特別奇怪。

根本不是中文的文法。

你大略可以猜測他的意思，但完全不是一個精確的文字表達。

這種時候，特別危險。

契約最講求文字的精準性，任何定義和語意，可能因為差一個字，而有完全不同的意思。

❸｜用語和習慣差異

用語差異很常發生在台灣和中國契約之間。

口語表達都是中文，不會有語言邏輯的問題。

但是詞彙表達、用語習慣很不一樣。

例如：契約在中國稱合同。

通篇不習慣的用字，會大大影響閱讀契約的理解力。

若把這樣用語陌生的合約在台灣使用，接受程度也會打折。

習慣方面，像台灣的公司要用印大小章；國外沒有蓋章的習慣，就會是有負責人或授權人簽名。

它攸關簽約對象是自然人還是法人，也影響誰要為契約負責。

所以，理解含義並簽對名，就非常重要。

無論是拿著英文契約，直接翻譯來用；

或在網路上找簡體中文的契約來改；

或以外國的契約法律概念，在台灣使用；

未必是一個正確或好的做法。

回到客戶老闆的案子。

真的發現，在勞動契約方面，有不符合勞動基準法的約定。

協助她依據法律規定調整。

同時針對在台灣業務流程的習慣，跟他討論。

把原有的契約，修改成台灣廠商比較能夠理解的做法。

契約正式可以在臺灣上線啦。

當下心情很複雜。

還特別跟家人聊了這事。

才意識到——責任歸屬必須被釐清，才能正確負責。

❶｜每個商業決策都有三種角色

提供資訊的人：像地圖製作者，提供決策所需的背景資料，例如交易紀錄、財務數據。

分析與建議的人：像導航員，分析資訊風險，提出可行選項，例如律師審閱契約、行銷團隊規劃策略。

最終決策的人：像駕駛，依據分析結果做出選擇，例如業主決定簽署契約、CEO決定投資方向。

這三種角色可能分別不同人，有可能同一。

❷｜理解各自功能與範圍

每個角色有不同的功能：

資訊提供者：確保資料完整可靠，分析才能準確。

分析者：基於資料提供專業建議，模擬後果。

決策者：根據分析結果做選擇，並衡量影響。

舉例來說，在契約審閱中，律師可以分析條款風險，但需要依賴客戶提供的完整背景資料。

而客戶根據律師建議做最終決策。

❸｜為自己的範圍負責

每個人要為自己所做的部分負責，不應把自己的責任歸諸別人。

相反地，別人的責任，也不需要全部擔在身上。

以律師為例，絕對為專業分析與建議負責。

客戶依分析與建議，按照自己或公司營運的情況，做出最終抉擇，例如是否要接受不平等的條款。

當然，如果任由別人來承擔自己負責的範圍，例如由律師或其他單位，來決定公司營運的最後決策，

把「自己的責任歸諸別人」所產生的全部結果，還是要自己承擔呀。

回到這次的經驗。

後來我還是收起我的感受。

引導客戶把不理解的地方釐清，直到他能全面掌握資訊和選項。

清楚角色、反覆確認資訊與選項，是為了避免決策與預期落差。

都是為了更好的結果。

上週大家都在瘋傳館長的合夥契約和直播爆料。

從契約文字，搭配爆料內容和網路上的公示資料看來，這紙合夥契約牽涉金額達5400萬元，內容卻簡陋到不行。

當然，本件館長被爆料的，似乎不是直接來自合夥契約書，但實際上的爭執來源，我認為還是回到這份合夥契約書是否記載足夠清楚。

Google打關鍵字查詢合夥爭議，也有很多其他的新聞爭議。

表示一份好的合夥契約書，有多重要！

剛好透過館長的合夥契約書，來看五個常見的契約錯誤。

❶ 搞不清楚是誰對哪間公司、出資多少

一般常見的合夥契約書，最重要是記載成立「單一間」合夥事業，各合夥人出資多少。

館長的合夥契約書比較特別，出資的5400萬元是用在合夥經營「兩間」公司：成吉思汗健身館有限公司、鐵木真健身館有限公司。

但這5400萬元，如何分別投入在兩間公司，完全沒有記載。

怎麼知道各合夥人在兩間合夥事業中，分別出資額是多少？比例如何？盈虧怎麼分派？

就是爭議的源頭之一。

❷ 成立公司的登記資本額跟合約對不上

從經濟部公司登記網站上，查到兩間公司資本總額，現在分別是500萬元、800萬元。

跟合夥契約書上，總共出資5400萬元也兜不上。

理論上，登記資本額應該是合夥人出資總額要一致。

假設因應實務需求，只登記部分資本額，那麼登記資本額以外的錢怎麼使用，如疏於記帳、控管，就可能發生帳務不明的情況，爭執、訴訟隨之而來。

❸ 股東有無負責執行合夥事務、執行內容為何

館長合夥契約書上，只載明由合夥人之一吳明鑒擔任兩間公司的總經理。

其他合夥人呢？

假如其他合夥人，也有參與經營，而擔任其他職務，合夥契約書上沒有寫到，就經常發生執行範圍不清、分工不明的情況。

❹ 館長的300萬元到底是借款、乾股還是現金以外出資？

合夥契約書上面寫館長出資的300萬元，被爆料不是館長自己出的。

但「不是自己出的」有很多種含義。

假設如爆料所說，是借貸。館長就有還款的義務。

假如是某個人幫館長出錢，等同用送的，是送的人當時心甘情願，現在再拿出來講，實在沒意思。

假如是以現金以外的方式出資，例如勞務、技術、信用等，他還是提出了有價值的東西，就必須記載出資方式，並估價當作他的出資額。

這點很常被遺忘。

❺ 為什麼不適合什麼都「未盡事宜悉依相關法律辦理之」？

在合夥契約書第五條，約定「本契約未盡事宜悉依相關法律辦理之」。

但我不建議把這條當作萬靈丹。

大部分的人不像律師，有隨時查看法律條文的習慣。

所以，沒有寫的，通常契約各方就很難遵照。

而且法律條文規定的內容，未必符合每個合夥的合作方式。

還是針對合作方式，擬定特定的條款，才是最適合彼此的。

合夥契約書寫得好，合夥合作沒煩惱（有押韻？

「我想做一份契約範本。但我不知道從何開始？」

最近朋友輾轉介紹來諮詢的客戶，在我們第一次通話時，不好意思的提出他的訴求。

他是一個做民俗調理業的老闆，從親自施作，到教學訓練團隊一手包辦。

他想要做一份教學訓練，及通過考核後提供品牌支援的契約，可以方便他進行這項商業模式。

其實，這是幾乎每個希望製作契約範本的人，都會問我的問題。

甚至連要注意什麼都沒有概念。

不過，其實不難。

我來分享三個，客製契約範本的步驟：

❶ 請找一個實際個案開始

剛開始做這項業務的時候，一方面客戶很急，講了很多例子，一方面我自己也不太知道要如何引導他們思考。

太想要把想到的各種情境納入，做一份「完美」的契約範本。

結果過程就是一團混亂。

後來我理出一個方法，就是只找一個合作案。最好是有已經發生過的合作案。

只以一個合作案的情境來寫契約就好。

先上網找範例契約來改，也是一樣的方式！

❷ 按照第一個步驟完成的契約，再參考其它合作案經驗，看有沒有要補充的。

像客戶老闆的契約，我們先做了一個單一案例的版本，他再依照這個版本的案例，擴張想到其他合作的經驗，請我再補充其他的條款到契約上。

❸ 標出跟其他同類型案件的相同、相異處

相同之處，就是你的標準範本條款。未來使用就可以不用經常更動它。

相異之處，可以在契約中補充、增訂選項、或標註方便未來修改。

例如，契約當事人姓名資訊不同、收費方式不同、履約限制不同

以客戶老闆的契約為例，我們後來在單一案例的版本中，增列了其它不同的課程品相選項，作成勾選清單。

當然，你問，該如何在一個合作案例中，找到契約條款草擬的重點。

雙十一前夕，看到一則關於知名電商遭控拖欠百萬款項的新聞(連結放留言)。

人力派遣公司控訴，合約上寫明，每個月應在開立發票後四十天內入帳。

電商從今年一月一日開始，多次延遲付款。

但他們簽的合約上沒有罰則，知名電商不給議約，只接受使用公版合約。

當時他們認為知名電商是龍頭廠商，應該不會有拖款的情形，才同意簽約。

沒想到，還是發生拖欠款項的事情。

知名電商則稱，一切合法合規、遵守契約精神。

真相究竟如何，目前各說各話，不得而知。

但我看到的是一個在商務上超常遇見的難題：

『當對方廠商的公版合約沒有罰則，又不給議約，到底簽還是不簽？』

我完全懂那個猶豫的心理：

「跟知名廠商合作，能增加你自己或公司的履歷、提升市場競爭力」

「可是他的公版契約好爛，根本偏頗到不行」

「保障你權利的條款沒有就算了，知名廠商的責任不是輕易免除，就是有上限限制」

「是否該賭一把，認為以他的名氣和商譽，應該不會違約違法等」

因為，這些都是曾經與客戶討論的內容。

但我照著以下三個方向檢視，通常評估結果都很不錯：

❶對方要負的責任是什麼，違約你可以承擔的程度

以新聞中的人力派遣公司為例，知名電商最大的義務是按期付款。

但從報導看來，知名電商欠款數月，即導致需借錢週轉，才足以給付薪資給員工，表示人力派遣公司本身的現金週轉期間是掐得很剛好的。

推測承擔知名電商違約的程度比較低，或只能容許一定期間的欠款。

此時，就得按上述的承擔程度，決定是否冒險，或容忍違約的底線超過時，有無相應的權利條款。

❷有沒有終止條款、你在什麼情況下可以終止

有些契約沒有提前終止條款，或只有你的廠商擁有提前終止的權利，而你沒有。

就表示你只能等契約到期，或央求廠商同意你提前終止契約。

後者通常需要付出一些代價來換取，求人是很不容易的。此時，你就必須有點警覺。

有些契約你有提前終止的權利，可是有條件，例如廠商違約、提前通知、支付違約金等。

你也要衡量，這條件能不能、容不容易達成。如果難以達成，或成本過高，你也要考慮放手。

報導的人力派遣公司只提到沒有罰則，沒有說有沒有提前終止條款。

如果有，他應該可以即時終止契約止損，就不會從今年一月開始，陸續被欠款達百萬了。

如果沒有，就要進入下一個階段判斷。

❸欠缺罰則又沒有終止條款，你能不能按照法律條文可以主張終止、賠償的權利

民法或其他法律上，還是有一些通則性的權利義務保障，像是終止契約、損害賠償。

就算契約沒有寫，還是可以按照法律來主張。

例如，人力派遣公司跟知名電商間，屬於類似委任的法律關係，可能可以適用民法委任的規定來終止契約、請求損害賠償。

如果找得到這樣的法條，表示你還有止損的機會。

如果都沒有，或法律保障的基本權利跟你期望得太遠，就必須選擇放棄合作了。

週末在彭婉如基金會，替居家托育人員上契約課程。

主要以台中市居家在宅/到宅托育服務契約範例為例，逐條介紹契約條款，和訂定契約的注意事項。

學員都是有經驗的托育人員，有年輕的，也有將近四十年托育經驗的資深姊姊。

是一群熱情的超級孩子達人。

給成年人上課過癮的地方，就是他們是帶著問題來。

上課中對於講到的契約條款提出實務問題，直接討論。

下課要問問題的人多到排隊，都是跟課人員敦促說上課了，才停止問答。

甚至有資淺的同學發問，其他資深的姊姊直接分享了他們的做法，提供了價值滿滿的經驗分享。

非常熱絡！

不過，因為他們職業與兒童相關，從業資格和管理都格外嚴格，連契約範本也有許多拘束。

過程中，我們有幾個討論，是我覺得很實用的，分享給使用契約範本的你：

❶委託內容約定得越具體越好

契約範本裡雖有「委託內容」條款，可以想像為了方便，把最完善的條件寫在裡面，但超級概述，包山包海。

以居家托育服務契約範本為例：

「提供清潔、衛生、安全及適宜兒童發展之托育服務環境。」

「提供兒童充分之營養、衛生保健、生活照顧與學習、遊戲活動及社會發展等相關服務。」

都是很抽象的用語，每個人的定義都可能不同。

委託人有機會把托育人員的服務範圍，解釋得很大。

被認為違約、違反義務的機會就更大了。

可以的話，增加具體的項目，比如説經過拍照確認的托育環境、每月要帶孩子外出幾次等。

跟委託人的共識，才能建立在同一定義上。

❷意見以契約簽約人為主

以居家托育人員會碰到的情境舉例：

孩子的父母正在鬧離婚、爭親權，媽媽單方要求托育人員配合，不讓爸爸來接小孩。

此時，別躺這個渾水。

「契約簽約人」才是契約當事人，優先以他的意見為準。

如果新的親權結果出爐，以法院文件為準，再跟契約簽約人按結果調整。

新的親權人跟原本簽約人不同時，可以終止契約，再與新的親權人重簽契約。

有個資深姊姊說，吵來吵去煩都煩死，我絕對直接終止契約。全場一片歡呼，有夠可愛。

❸終止契約條款的具體重大事由補充上去

在居家托育服務契約範本裡，有一條重大違約，可直接終止契約的約定。

不用等提前通知，或限期改善。

但重大事由是什麼，範本沒有說。

若是托育人員跟委託人對重大事由的意見不同，終止契約就爭執重重。

後來，跟學員討論到幾個比較嚴重的情形，是他們受不了的，連提前通知都不想地想要終止合作。

例如：欠繳費用達幾個月、委託人親權方面的爭議、幾次延長托育等。

像這樣的內容，就可以把它列為可以終止的具體重大事由。

具體重大事由經委託人同意，未來遇到，終止就簡單多了。

當然，現行居家托育契約範本的終止條款，我認為有值得修改的地方。

我已經很雞婆地，寫信請單位轉達我的疑義哈哈。

我一直認為，製作契約範本的意義在於，方便沒有法律背景的人可以更好簽訂契約，降低爭議發生。

所以對於實際使用後，引發的問題，都希望可以被改善，讓契約範本可以更好使用。

新聞每天都在追北市府、新光人壽與輝達之間的進度。

找了報導來看，原來是台北市北投士林科技園區（北士科）T17、T18基地，由新光人壽取得五十年地上權開發計劃。

新光人壽打算把這個（可在地上開發的）地上權，移轉給輝達，讓輝達直接按照想要的樣子去開發。

雙方並在今年五月簽署合作備忘錄，約定於今年九月底前完成「直接移轉地上權契約」。

但實際上，新光人壽依他跟北市府簽訂的契約，必須先把建物蓋好，取得使用執照，且得到北市府的許可，才能把地上權移轉給他人。

而輝達不接受，新光人壽先蓋好建物才移轉地上權。

所以：

「新光人壽」希望北市府能取消契約上的限制，讓他們可以依照跟輝達的合作備忘錄履行。

「北市府」則考量積極爭取輝達進駐，希望跟新光人壽解約，讓北市府直接與輝達簽地上權契約。

而目前最新消息，是新光人壽有意接受北市府解約的方案，讓T17、18基地的使用權還給北市府。

結局如何還沒定論，但他們示範了商場上，各自打破契約的決心（大誤。

簽訂合約後，難免在履約期間發現跟原本預期有落差，例如廠商品質不佳、合作過程不順利、成品不能完成等情形。

經常有客戶問我：「按照契約上不能對對方xxx，律師，我有什麼方法可以做到xxx，又不至於違約、賠償？」

以前第一次聽到，心裡冒出：「你要不要聽聽看，自己在說什麼」哈哈哈。

有經驗以後，我知道在所難免。有時情勢所逼，不得不考慮，原本契約裡沒有的選項。

可以做的方法有二：

❶先看法律條文，有沒有可以使用的規定；

❷去協商尋求雙方有共識、跳脫契約的條件。

以「北市府與新光人壽目前的爭議」舉例。

❶政府採購的案件，原則上按招標文件，也就是契約的內容。

依新聞報導來看，應無可以達成目的法律條文。

❷只剩協商一途。

如同新光人壽原本打的如意算盤，在跟輝達簽訂合作備忘錄之前，他們一定知道，跟北市府簽訂的地上權契約，是不能在蓋好建物前移轉地上權給別人。

但可能看上移轉地上權所得報酬的金額，不息希望與北市府協商，讓北市府同意他現行移轉地上權的條件。

就不生違約及違約金賠償的問題，或讓違約金少點。

而北市府也一樣。

儘管可以單純否決，新光人壽先行移轉地上權的要求，讓雙方繼續履行原訂契約即可。

為了爭取輝達進駐，還是提議與新光人壽合意解約。

在沒有法律條文可以支持的情形下，「雙方合意」是唯一能打破原有契約限制的方式。

但「合意」所面臨的問題，就是：

條件需要他方的同意，勢必付出一定程度的代價，以換取同意。

這也是為什麼，北市府最初提議合意解約時，媒體報導，新光人壽對北市府提出的解約金不滿意，雙方陷入僵局。

我理解商業策略上的毀約，所以在客戶提出要求時，幫他們備齊武器，鼓勵他們不是毀約就沒戲唱了。

只是，可以預見的話，我還是會先試著在契約裡，保留彈性的條款。

盡可能避免，事後毀約必須承擔的沈重代價。

這禮拜最火的消息，就是全真瑜珈倒閉了！

他們在九月的最後一天，宣布倒閉，從十月一日起全面停業。

如果我是廠商，鐵定很崩潰。

■身為廠商的困境

看新聞報導，消費者預付會費的錢，全真就會員費和教練服務費預收款，有跟陽信銀行簽訂信託契約。

所以消費者可以在信託金額範圍內，向陽信銀行尋求退費。據說信託款項還有一至二億元，不無小補。

員工呢，在符合條件下，可申請積欠工資墊償基金，由勞保局墊償工資、退休金或資遣費等。

獲得政府提供的保障。

但廠商沒有沒有什麼法律給予額外保障。

真的只能自立自強！

■ 尋求法律途徑的真相

首先，全真的聲明有提到，會尋求相關方案，減少廠商的衝擊。

但方案是否可行，也得廠商願意接受，不是他說的算。

自立自強的話，能不能拿回一些，最終就仰賴：

全真有無留下資產；

有沒有太多優先順位的債權人、抵押權人；

有沒有很多同順位的債權人。

因為強制執行程序裡，全真的財產會：

先清償強制執行的費用；

再分給優先順位的債權人、抵押權人；

剩下的才是普通債權人平等的去分。

普通債權人很多的話，也只能分到屑屑。

■ 全真的情況

應該就是如此。

先不論全真有無抵押權人、優先債權人，光全真的會員數量就很多，而且交付信託的只有信託款的百分之五十，一定不夠償還。

也就是說，大量消費者也會跟著廠商，在同一順位一起分配全真僅存的財產。

慘慘慘。

所以，債權人還是從速開始進行求償為妙。

能透過協商先拿到錢，或許是好的選擇之一，因為誰都不能保證，未來還有沒有錢可以拿。

尋求法律途徑，也是趁著還沒有那麼多人爭取分配時，先分先贏。

■ 分享先前幫債權人討債的流程：

❶備齊跟全真簽訂的契約、已收憑證、欠款證明，去聲請支付命令。

如果契約、收據都寫得清楚，也有收存好，支付命令很快就下來。

而且全真已經全面停業，應該不會聲明異議，支付命令很快就確定了。

❷支付命令確定，就可以去國稅局查調全真的財產清單。

❸查到有財產，儘快聲請強制執行。

現在現金可能已經快沒了，不過有不動產還可以法拍。

❹跟時間賽跑，越快越好。

五十人的時候分配財產，絕對有機會比一百個人一起分，分到的多。

理解廠商被欠款都是一肚子無奈，尤其那麼具有規模的公司。

希望被欠款的廠商都能在這局，拿點回來。

客戶在做產品買賣的定型化契約，他問我的問題。

審閱期是消費者保護法明文規定，讓消費者在簽署定型化契約之前，有合理的期間閱覽契約。

以確保消費者在簽署定型化契約之前，已經確實了解契約的所有內容。

我本來覺得，定型化契約範本都有公告在網路上，應該沒什麼好說的。

後來還是研究了一下，範本裡真有各種不同種寫法哈哈哈。

比較常見的有下列三種類型：

❶「本契約之審閱期為__日（至少三日）」

❷「本契約於民國__年__月__日由.甲.方.攜回審閱」

❸本契約條款已於中華民國__年__月__日經甲方審閱完成。

後來我建議客戶的版本是❸。

原因是，文字記載消費者已經審閱完成，且有標明審閱完成的日期。

足夠表示，消費者是在讀過契約內容之後，才簽署契約。

版本❶比較像是告知消費者，或者提醒業者，審閱期有多久。

但實際上，到底有沒有給予消費者審閱期，單從條款是看不出來出的。

既然已經考慮把審閱期條款寫在契約上，就是為了未來佐證方便。

如果有寫了一個看不出來，有沒有提供消費者審閱期的條款，就白寫了。

版本❷比版本❶好些，有標明讓消費者帶回去審閱的行動和日期。

但不是我的首選，因為讓消費者帶回去審閱，跟他確認已經審閱完畢，還是有一些差距。

「我可以寫版本❸，但是不要標註日期嗎？」客戶又問。

我的回答是：可以。只要未來有辦法證明，是哪個期間提供給消費者審閱的就好。

但是寫上日期會更好，就不用再去找其他的證明，來協助佐證。

審閱期的爭議，通常發生在消費者對於契約有意見的時候。

在消費者訴訟案件裡面，消費者會主張，業者沒有給予審閱期，就要他簽約，所以主張契約不成立。

這樣的主張，往往夾在各種其他更重要的主張之間。

但要說煩，也是蠻煩的。

有看到幾個範本，是讓消費者在審閱期條款之後簽署。

如果不嫌麻煩，這樣多簽一次，只會加分不會扣分。

客戶問我：

「對方不願意用真實姓名簽約，怎麼辦？」

「也不提供任何身分證件，讓我核對身分。」

「他只願意用網路上的帳號，跟我簽約。」

我問：「除了網路帳號外，任何真實個資都不願意提供？」

客戶說：「對。」

「那還要簽嗎？」

我的答案是，簽可以，但要詳加評估。

我提供的評估項目如下：

❶他是真實存在的人嗎？

先說，能確認簽約對象真實存在的情況，不用真實姓名簽約，契約還是有效的。

但問題是，來自網路世界，又只提供帳號，那是真實存在的人嗎？

舉個比較好聯想的例子。

詐騙集團經常用LINE跟被害人聯繫，使被害人交付金錢。

通常被抓到的，都是跟被害人有見過面的車手、提供帳戶的人，因為從照片、帳戶資訊，比較能夠查到他們的真實身份。

但實際跟被害人聊LINE、施以詐術的人，是真人，還是AI、機器人、虛擬人物，都無從得知。

如果契約的對象，根本不是真實存在的人，契約效力就值得討論了。

❷你知道是誰要為契約負責嗎？

只簽署帳號，你沒辦法確知，實際要為契約負責的人是誰。

例如：你跟lawyerchien的IG帳號簽約法律服務。

但實際上，這個帳號可以是我一人使用，也可以是別人使用，或我跟別人共同使用。

簽約後，你可能遇上的風險是：

你以為是由簡珣律師來履行法律服務契約，但實際上別人才是簽約的當事人，才是要履約的人。

你可接受嗎？

(BUT澄清，我的帳號都是我個人經營，如果需要法律服務，也是我自己來，不要擔心哈哈哈）

❸履約有爭議的時候，你找得到他嗎？

留有網路帳號的對方，如果唯一提供的聯繫方式是社群平台訊息。

一旦對方拒絕回應，你就找不到他了。

接著你會面臨：

想寄存證信函主張權利，但沒有地址，寄不了。

想告他，但不知道他的真實姓名，也沒有能識別他的個人資訊，可能也告不了。

(刑事訴訟程序還可以由檢警調查比對照片；但民事訴訟程序需要自己提供被告資訊)

❹如果履約爭議找不到對方，你可以承擔損失嗎？

可以承擔的情況，例如：

縱使發生履約爭議，你也不會受有損失，因為你在服務或交付產品之前，已經全額收款了。

或你可能的損失不大，可以接受。

如果以上問題的答案都是「肯定的」，簽約絕對沒問題。

但如果你的答案不肯定，依我的經驗，拒絕也不是件壞事。

合作之間，誠實相待是第一步。

第一步都過不了，未來通常也很難順利進行下去。

朋友截圖一段契約文字，問我什麼意思、有沒有效力。

我回答他，我也看不懂，請他再去問問對方，想表達的是什麼意思。

但朋友無奈地說，好不容易走到訂約這一步，再去問可能不太適合，我的回答，是法律人的想法。

很有趣的回應。

「法律人的想法」，聽起來像是「不切實際」的意思哈哈哈。

但我認為癥結點，跟是不是法律人無關，有關的是選擇。

說一個拒絕合作的例子。

先前我妹的IG品牌受到肯定，獲得一間大公司的合作邀約。

算是他夢寐以求的合作機會。

但接洽過程卻跟想像中的大公司落差很大。

聯繫有一搭沒一搭之外，提供的契約，看起來也很像從各處抄來的，看不是很懂。

妹妹傳訊詢問契約條款的疑問，不是收到要問主管的回應，就是得不到清楚的答案。

她從滿心期待，經歷那些過程後，對廠商感到失望和無奈。

也覺得要簽那份很多疑問的契約，心裡有點害怕。不知道哪時候會出事。

於是，跟我討論之後，她決定放棄那個機會。

再說另一個例子。

我的客戶請我審閱一份契約。

對方公司的規模明顯大於客戶，所以在交給我契約之前，客戶就特別告知，他們沒什麼跟對方公司議價的空間。

但仍然請我把契約疑義，和不利益的條款指出來。

好讓他們評估。

後來發現有幾個條款，寫得不那麼明確。

客戶還是讓對方公司用電子郵件說明清楚。

在全盤瞭解契約風險之後，為了拿下那份合作機會，願意在不修改契約條款下，簽下那份契約。

它們都是面對契約疑義，基於不同考量下，做出不同選擇的例子。

回到朋友的問題。

是選擇問題。

先說，沒有對錯。

當問起契約文字是什麼意思、有沒有效力，應是已經覺得契約條款哪裡怪怪的。

可能是文意看不懂。

因此不確定如何執行。

也因此擔心沒有執行妥當，會遭受違約處罰。

假設前提是，很想拿下合作，現實上也很需要這份合作收入。

如果是我，還是很難放下這些疑問簽名下去。

會想先弄清楚疑問，再來決定要不要簽。

你呢？

最近網友瘋傳「蔡依林九點半睡覺」，被視為圭臬。

讓我想到，在客戶的公司規則中，常見到不少類似的期望性質規定。

當然，不是規定員工晚上要九點半睡覺哈哈。

但諸如：

「出勤前 48 小時不得熬夜」

「員工必須保持正向態度」

「維持公司良好形象」

這樣規定致命缺點，是無法執行，或執行困難：

❶規定不夠明確時，無法遵守及判斷。

規定可以因每個人經歷背景認知差異，而有不同解釋。

等同沒有標準。

例如，正向態度、良好形象、最佳精神狀態是什麼？

每個人心中的定義都不同，員工怎麼遵守？

違規時，因為規定存在爭議，老闆也很難乾脆地處罰。

❷老闆管不到的，就不會被重視。

下班後的私人作息、休閒活動，不是老闆能夠插手。

員工就算出勤前48小時徹夜狂歡，公司以無從知道或查證。

規範根本無法落實，員工就不在意、不遵守。

分享三個，檢視公司規則能不能落實的方法：

❶有沒有明確的衡量標準？

可以從「一個員工的行為，會不會讓二個主管做出不同的判斷？」來想。

❷規範的行為對工作成果有沒有直接關聯嗎？ 如果刪掉，真的會影響營運？

❸員工違反時，你有沒有辦法知道？

三個問題裡，有兩個以上答案是「不確定」或「不敢」，這條規則很容易淪為裝飾。

回到前面的例子，我會這樣改：

把「出勤前 48 小時不得熬夜」，改為「連續準時出勤_次有獎勵」（公司管得到）。

把「員工必須保持正向態度」，改成「主動協助同事完成事項」、「參與公司活動」等正向態度的具體作為。

把「維持公司良好形象」，改成「不能對外散佈公司的不實消息」等具體的維持行為。