刑事
關心與耐心救回受騙家人的故事。
這是客戶來諮詢時，提出的主要訴求。
結果發現，這才是最困難的。
他的爸爸加入了投資群組，在短短二周，投入了近500萬元。
他與手足察覺不對，開始勸阻爸爸。
但就近的手足輪番上陣的結果，反而被視為賺錢的阻礙。
頭痛不已。
我問他，為什麼爸爸那麼希望再賺錢。
他說，可能因為退休沒有收入，跟以前工作每月有薪水進帳的感受差距很大。
而生活還是要過，又不想一直麻煩孩子，希望透過自己的力量，取得收入。
「離家之後，我應該花時間好好陪他，關心他的。」他說。
於是，他跟家人們講好。
媽媽隨時陪伴，跟孩子報告爸爸的近況。
就近的手足則是用另一支手機，觀察通訊狀況和蒐證。
而他，找了一天回家。
從爸爸賺錢的角度，關心他的投資進度，和提醒注意投資的真實性。
其他手足也一起關切和鼓勵。
那天的談話，很幸運地沒有被爸爸否定。
但爸爸還是不認同被騙。甚至，跟媽媽說要拿房子去抵押貸款。
他問我該怎麼辦。
剛好看到他傳給我的證物裡有幾張收據。
查了一下經濟部公司登記資料，是一間合法成立的公司，還有一間上市的母公司。
我提議，向公司詢問，有沒有開具這些收據。
後來他帶著收據去了公司，證實收據都不是他們開具的，更沒有在做自然人的投資項目。
於是，他再次返家，邀請爸爸一起去公司看看。
同時承諾爸爸，看完也不會干涉他投資。
隔日，爸爸隨他一起去那間公司。
而意料之中，爸爸也被告知，款項和收據並不是公司經手。
當天還因此與他和爸爸通了電話，說明如遇詐騙，該如何處理。
沒想到，爸爸還是不認為被騙。
當下我與客戶都陷入了沮喪。
Line的對話沉寂了好幾天。
我常常在辦公室模擬，如何可以突破客戶爸爸的想法。
直到他的訊息：「爸爸醒了！我們去報案了！！」
才鬆了一口氣。
這個覺醒，得來不易。
都要歸功於客戶一家人的團結一心。
覺醒有兩個階段，前階段是看清詐騙的事實，後階段是承認自己被騙。
前者比較簡單，因為假的事情很容易被拆穿。
後者不容易，因為承認被騙，除了接受自己的錯誤，還要面對曾經否定的家人、朋友。
而客戶一家人在過程裡，用關心和耐心，給予爸爸滿滿的安全感。
我想，也是讓爸爸接受被騙的事實，而願意一起去報案的關鍵。
從他們身上，看見幫助受騙家人的幾個方法：
❶不是強勢阻止，而是多加關心和提醒。
❷從受騙家人的角度，在同理他們的處境下，給予建議。
例如：
①不是一直說「你被騙了」，而是從「投資進展」給予協助。
②邀請他去看看收款公司、確認投資細節，取代要去公司拆穿他。
❸家人依距離、個性分工合作，有些蒐集情報、有些關心、有些說理，並保持聯繫，一起想辦法。
❹鼓勵報案，制裁詐騙集團，而不是強調受騙的錯誤。
陪伴與關心，隨時都不嫌晚。
能夠親眼見證這段過程，光用想的，就感到很溫暖。