時事分析
官方認證的黑心店家！
「注意！小心這一家店。台中市首創、也是全國第一起『官府認證黑店』」
標題真聳動，成功吸引了我
原來是台中有一間美容店，慣用以「貼貼紙、填問卷為由，將消費者引入店內推銷商品」方式推銷。
依消保法規定，店家應該要書面清楚告知消費者，這類行銷方式屬於「訪問交易」，消費者享有七日內無條件解除交易的權利。
但這間店完全沒做到，且經衛生局屢次限期改善和裁罰之後，依舊故我，申訴案有增無減。
結果，就被被台中市政府認為違規情節重大，在店家門口張貼「消費警訊」。
提醒民眾小心。
❶ 什麼是消費警訊
其實在看到貼文之前，我也不曉得有這個規定。
研究了一下，是《臺中市消費者自治條例》的新規定。
原本有以下行為的企業經營者，可以被公告周知在「網路或媒體上」：
①企業經營者不出席協商
②不履行協商結果
③拒絕依消保法退貨或退費
④違反消保法或自治條例，且消費爭議增加，未妥善處理的企業經營者，
現在，④限期改善未改善時，可以到店家張貼警告公告三十天。
方式可以是張貼、懸掛布條、放置立牌等。
這就是消費警訊。
但搜尋了其他縣市的自治條例，目前只有台中市有這樣的規定。
不曉得其他縣市，未來是否會跟進。
❷被貼消費警訊會如何
在消費警訊公告期間，店家不能撕毀、移動、遮掩公告，阻礙別人查看。
違反的店家，最多可處十萬元罰鍰。
❸ 對店家的影響
實務上，公告周知確實促使不少店家為了聲譽，與消費者交易時，更加小心謹慎、遵守法律。
但像貼文中的美容店，爭議已多如牛毛，是否還能以一般理性店家的視角來看待，我很懷疑。
例如：被處罰罰到爆了，還差那張消費警訊公告嗎？
倒是貼文的留言很有趣，有說直接在公告上寫「黑心」就夠啦哈哈哈。
給了我不同角度的想法。
不管公告尺寸夠不夠大、字是否太多，是不是真的有人會去看、看得懂，而收到警惕。
這則消息透過台中市政府發布新聞稿，媒體傳播、社群轉載、網友留言擴散，貼上官方認證黑心店家的標籤，才是消費警訊最大的後座力。
也是店家在消費議題上，應該更愛惜羽毛的原因。