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前陣子幫客戶審閱契約，聽到這樣的回饋： 「這些我看不懂，如果出事，應該是律師的責任吧？」
還特別跟家人聊了這事。
才意識到——責任歸屬必須被釐清，才能正確負責。
❶｜每個商業決策都有三種角色
提供資訊的人：像地圖製作者，提供決策所需的背景資料，例如交易紀錄、財務數據。
分析與建議的人：像導航員，分析資訊風險，提出可行選項，例如律師審閱契約、行銷團隊規劃策略。
最終決策的人：像駕駛，依據分析結果做出選擇，例如業主決定簽署契約、CEO決定投資方向。
這三種角色可能分別不同人，有可能同一。
❷｜理解各自功能與範圍
每個角色有不同的功能：
資訊提供者：確保資料完整可靠，分析才能準確。
分析者：基於資料提供專業建議，模擬後果。
決策者：根據分析結果做選擇，並衡量影響。
舉例來說，在契約審閱中，律師可以分析條款風險，但需要依賴客戶提供的完整背景資料。
而客戶根據律師建議做最終決策。
❸｜為自己的範圍負責
每個人要為自己所做的部分負責，不應把自己的責任歸諸別人。
相反地，別人的責任，也不需要全部擔在身上。
以律師為例，絕對為專業分析與建議負責。
客戶依分析與建議，按照自己或公司營運的情況，做出最終抉擇，例如是否要接受不平等的條款。
當然，如果任由別人來承擔自己負責的範圍，例如由律師或其他單位，來決定公司營運的最後決策，
把「自己的責任歸諸別人」所產生的全部結果，還是要自己承擔呀。
回到這次的經驗。
後來我還是收起我的感受。
引導客戶把不理解的地方釐清，直到他能全面掌握資訊和選項。
清楚角色、反覆確認資訊與選項，是為了避免決策與預期落差。
都是為了更好的結果。