契約
健身房/健身課契約——10個必看重點。
近期有不少健身房紛爭,我自己也有跟教練上重訓課,頗有心得。
其實,政府已經有規定健身中心和健身教練的契約該怎麼訂。
全名叫做:「健身中心定型化契約應記載及不得記載事項」及「健身教練服務定型化契約應記載及不得記載事項」。
無論你是消費者,還是健身房業者、健身教練,都需要知道!
來看看10個,你要注意的重要事項。
1.上面講到政府規定的「應記載及不能記載事項」,是消費者的權利最低標準。契約條件只能更好,不能更差。
2.教練課的課堂可以上到何時,需要記載清楚。
健身房的年費和期限,或教練課幾堂課多少錢,比較不會忘記,但常常漏了注意課堂的使用期限,不要忘了。
之前暫時不能劇烈運動的時候,我就忘記教練課是有期限了。還好當時教練有提醒我,才即時辦理延期。
3. 如果有特定教練、特定項目服務的需求,也要寫下來。
才不會發生,你以為跟你上課的是A教練,結果實際上由B教練上課。或A教練搭配其他教練輪流上課。
4.健身房業者或教練先收費用,有沒有做履約保證。
依法收預付費用達50%以上,業者就必須提供履約保證。例如辦理信託專戶、金融機構價金保管專戶等。
例外按堂付款、月繳、預收款5000元以下可以不用。
現在大型健身中心應該都是月繳,但我上教練是一次結清,金額在5000元以上,應該也要有履約保證機制。
5.暫停的情況、暫停的時候權益有哪些。
暫停是爭議最多的,因為錢與權益!
依法可以暫停契約的原因有:
❶出國超過一個月
❷傷害等不適合運動
❸運動,可以終止契約
❹懷孕、育嬰、照顧家人等需要
❺服兵役
❻搬離現居地
❼其他難以履約的情形
暫停期間,不用繳費用,有效期也要順延。
會員資格到期,該上的課還沒上完,是不需要續會期,就應該讓消費者把課程補完。
6.什麼情況下可以永久終止契約,和要不要支付手續費、違約金。
不想繼續在這間健身房,或上教練課,可不可以退費、需不需要付違約金都是看情況的。
只有在可歸責於消費者的原因,要求終止契約,業者才可以不予退費、請求手續費或違約金。
7.業者不能單方變更契約內容、調高費用。
有時看到為貪圖方便和主控權,會在契約裡記載「得片面變更契約內容」的字樣。
但契約的本質就是雙方共識,片面變更契約就違背了契約的本質,當然不行。
健身房為了管理所訂定的使用規則,可以自行調整。
只是如果會有影響消費者權益的違反效果,最好不要任意變動,免得又發生消費爭議!
8.要讓消費者把契約帶回去審閱,不能讓消費者事先拋棄審閱權。
9.契約一律一式二份,要讓消費者帶回去,不能要求回收保管。
10.不能約定到期自動續約!
健身房、教練契約的條款,比政府公布的差,或相反的規定,都是無效的。
但與其等到無效,雙方爭執不休,不如在簽契約前,先把不該出現的條款排除。
你是消費者,我知道字很多,但還是要仔細瀏覽契約內容。
因為等到權益受損再來吵,曠日費時,可能還未必得到想要的。
你是健身房業者、健身教練,寧可一剛開始就訂一份沒有違法的契約。
我經手過各行業的消費爭議,就算是小到不能再小的原因,甚至是奧客程度,都必須花時間、人力、金錢成本處理。
尤其現在社群發達,消費者隨便都可以在網路上爆料,聲譽未必是事後處理完成後,可以輕易再救回來的。
不可不慎。
其實,政府已經有規定健身中心和健身教練的契約該怎麼訂。
全名叫做:「健身中心定型化契約應記載及不得記載事項」及「健身教練服務定型化契約應記載及不得記載事項」。
無論你是消費者,還是健身房業者、健身教練,都需要知道!
來看看10個,你要注意的重要事項。
1.上面講到政府規定的「應記載及不能記載事項」,是消費者的權利最低標準。契約條件只能更好,不能更差。
2.教練課的課堂可以上到何時,需要記載清楚。
健身房的年費和期限,或教練課幾堂課多少錢,比較不會忘記,但常常漏了注意課堂的使用期限,不要忘了。
之前暫時不能劇烈運動的時候,我就忘記教練課是有期限了。還好當時教練有提醒我,才即時辦理延期。
3. 如果有特定教練、特定項目服務的需求,也要寫下來。
才不會發生,你以為跟你上課的是A教練,結果實際上由B教練上課。或A教練搭配其他教練輪流上課。
4.健身房業者或教練先收費用,有沒有做履約保證。
依法收預付費用達50%以上,業者就必須提供履約保證。例如辦理信託專戶、金融機構價金保管專戶等。
例外按堂付款、月繳、預收款5000元以下可以不用。
現在大型健身中心應該都是月繳,但我上教練是一次結清,金額在5000元以上,應該也要有履約保證機制。
5.暫停的情況、暫停的時候權益有哪些。
暫停是爭議最多的,因為錢與權益!
依法可以暫停契約的原因有:
❶出國超過一個月
❷傷害等不適合運動
❸運動,可以終止契約
❹懷孕、育嬰、照顧家人等需要
❺服兵役
❻搬離現居地
❼其他難以履約的情形
暫停期間,不用繳費用,有效期也要順延。
會員資格到期,該上的課還沒上完,是不需要續會期,就應該讓消費者把課程補完。
6.什麼情況下可以永久終止契約,和要不要支付手續費、違約金。
不想繼續在這間健身房,或上教練課,可不可以退費、需不需要付違約金都是看情況的。
只有在可歸責於消費者的原因,要求終止契約,業者才可以不予退費、請求手續費或違約金。
7.業者不能單方變更契約內容、調高費用。
有時看到為貪圖方便和主控權,會在契約裡記載「得片面變更契約內容」的字樣。
但契約的本質就是雙方共識,片面變更契約就違背了契約的本質,當然不行。
健身房為了管理所訂定的使用規則,可以自行調整。
只是如果會有影響消費者權益的違反效果,最好不要任意變動,免得又發生消費爭議!
8.要讓消費者把契約帶回去審閱,不能讓消費者事先拋棄審閱權。
9.契約一律一式二份,要讓消費者帶回去,不能要求回收保管。
10.不能約定到期自動續約!
健身房、教練契約的條款,比政府公布的差,或相反的規定,都是無效的。
但與其等到無效,雙方爭執不休,不如在簽契約前,先把不該出現的條款排除。
你是消費者,我知道字很多,但還是要仔細瀏覽契約內容。
因為等到權益受損再來吵,曠日費時,可能還未必得到想要的。
你是健身房業者、健身教練,寧可一剛開始就訂一份沒有違法的契約。
我經手過各行業的消費爭議,就算是小到不能再小的原因,甚至是奧客程度,都必須花時間、人力、金錢成本處理。
尤其現在社群發達,消費者隨便都可以在網路上爆料,聲譽未必是事後處理完成後,可以輕易再救回來的。
不可不慎。