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近期有不少健身房紛爭，我自己也有跟教練上重訓課，頗有心得。

其實，政府已經有規定健身中心和健身教練的契約該怎麼訂。

全名叫做：「健身中心定型化契約應記載及不得記載事項」及「健身教練服務定型化契約應記載及不得記載事項」。

無論你是消費者，還是健身房業者、健身教練，都需要知道！

來看看10個，你要注意的重要事項。

1.上面講到政府規定的「應記載及不能記載事項」，是消費者的權利最低標準。契約條件只能更好，不能更差。

2.教練課的課堂可以上到何時，需要記載清楚。

健身房的年費和期限，或教練課幾堂課多少錢，比較不會忘記，但常常漏了注意課堂的使用期限，不要忘了。

之前暫時不能劇烈運動的時候，我就忘記教練課是有期限了。還好當時教練有提醒我，才即時辦理延期。

3. 如果有特定教練、特定項目服務的需求，也要寫下來。

才不會發生，你以為跟你上課的是A教練，結果實際上由B教練上課。或A教練搭配其他教練輪流上課。

4.健身房業者或教練先收費用，有沒有做履約保證。

依法收預付費用達50%以上，業者就必須提供履約保證。例如辦理信託專戶、金融機構價金保管專戶等。

例外按堂付款、月繳、預收款5000元以下可以不用。

現在大型健身中心應該都是月繳，但我上教練是一次結清，金額在5000元以上，應該也要有履約保證機制。

5.暫停的情況、暫停的時候權益有哪些。

暫停是爭議最多的，因為錢與權益！

依法可以暫停契約的原因有：

❶出國超過一個月

❷傷害等不適合運動

❸運動，可以終止契約

❹懷孕、育嬰、照顧家人等需要

❺服兵役

❻搬離現居地

❼其他難以履約的情形

暫停期間，不用繳費用，有效期也要順延。

會員資格到期，該上的課還沒上完，是不需要續會期，就應該讓消費者把課程補完。

6.什麼情況下可以永久終止契約，和要不要支付手續費、違約金。

不想繼續在這間健身房，或上教練課，可不可以退費、需不需要付違約金都是看情況的。

只有在可歸責於消費者的原因，要求終止契約，業者才可以不予退費、請求手續費或違約金。

7.業者不能單方變更契約內容、調高費用。

有時看到為貪圖方便和主控權，會在契約裡記載「得片面變更契約內容」的字樣。

但契約的本質就是雙方共識，片面變更契約就違背了契約的本質，當然不行。

健身房為了管理所訂定的使用規則，可以自行調整。

只是如果會有影響消費者權益的違反效果，最好不要任意變動，免得又發生消費爭議！

8.要讓消費者把契約帶回去審閱，不能讓消費者事先拋棄審閱權。

9.契約一律一式二份，要讓消費者帶回去，不能要求回收保管。

10.不能約定到期自動續約！

健身房、教練契約的條款，比政府公布的差，或相反的規定，都是無效的。

但與其等到無效，雙方爭執不休，不如在簽契約前，先把不該出現的條款排除。

你是消費者，我知道字很多，但還是要仔細瀏覽契約內容。

因為等到權益受損再來吵，曠日費時，可能還未必得到想要的。

你是健身房業者、健身教練，寧可一剛開始就訂一份沒有違法的契約。

我經手過各行業的消費爭議，就算是小到不能再小的原因，甚至是奧客程度，都必須花時間、人力、金錢成本處理。

尤其現在社群發達，消費者隨便都可以在網路上爆料，聲譽未必是事後處理完成後，可以輕易再救回來的。

不可不慎。

跟被提告的客戶開會，每次都是身穿工廠制服的他跟我討論。

第一次會議，請他提供公司變更登記表影印，一看才發現，登記負責人另有其人。他才不好意思地說，登記負責人是太太，但實際經營的是他。

這種借名登記模式，真是遍佈台灣中小企業！

經常看到的被登記人，依序是伴侶（多半是太太）、子女、親友、資深員工等親近的人。

偏偏對於親近的人，總是沒有寫下任何借名登記契約，也沒有留存其他證明。

而不時發生自己的經營成果，被登記的人整碗端走的慘痛案例。

所以，如果有客戶來找我商量，要借名登記公司負責人、借名登記股權，我一律建議不要。

不然就是小心、小心、再小心。

分享給你，我每次給客戶的提醒。

不當登記負責人，不是就可以逃避責任

記得有一個客戶，他的工作模式就是一直開公司，但一直找人頭去當公司負責人，公司經營有問題時，他就再換另一間公司。

結果身上背了一大堆案子。

因為法院在認定時，已經不單純是看登記人是誰，也會從真正經營、決策的人判斷。

縱使沒有成為被告，為了輔助被告的登記人，你還是要掏出錢來應付案子、還錢等，面臨的責任遠大於想像。

你有沒有辦法承擔？

防人之心不可無，你的登記人靠譜嗎？

行政機關唯一認明的是登記人。

如果你說你才是實際負責人，登記人卻跟你唱反調，不承認借名登記，你就要辛苦地提出證明才行。

否則，也只能摸摸鼻子。

而且，與其確認你是否有找到靠譜的登記人，不如說，這世上很難有能夠「保證」不變心的登記人。

醜話說在前面，預作證明的準備

①簽借名登記契約

這是目前大部分借名登記關係，最缺乏的。

但只要寫明借名登記關係，且雙方簽名，勝過證人的千言萬語。(也有可能根本沒證人。)

因為人會說謊，契約不會！

②一定要保留金流

之前有一個案件，客戶每次都用現金，直接把店的稅費繳掉。

結果訴訟時，因為沒辦法舉證，店的稅費是由他繳的，而敗訴。

所以，你要確保所有支出的費用，能夠顯示錢是從：你➜登記人➜收款單位。

任何一條金流關係斷了，就掰了。

③保管公司相關的重要物件，例如大小章、契約正本、財報等。

這才足夠顯示，你是真正管理公司的人。

你覺得借別人名字開公司，是省麻煩，還是找麻煩？

昨天看到一則新聞，有新人到日本去拍婚紗照，花了新臺幣22萬元，結果成品不是頸部以上沒入鏡，就是剪影照、風景照。

她很不滿意，指控婚攝公司，負責人卻說「符合交給客人的標準」。

到底「標準」是什麼呢？

攝影不像規格有數據，A就A，B就B，縱使類型雷同，也會因創作者的藝術主觀不同而不同。

這是也是，很多創作類型的委任關係，像是拍攝、平面設計、室內設計等，會面臨到的問題。

以契約的角度，最重要的，是「具體化」雙方對攝影作品的「共識」。

❶美感要素標準化，標準要具體到，可以比較一不一樣的程度。

標準化就是把美感拆解成各個要素，給予要素一個像數據的標準。規格化。

之前接洽一些網路製作公司，他們提供各種網頁的版型，讓我就在這些版型裡面挑選，然後最終成品應該要跟樣板長得一模一樣。

就是一個很好的例子。

這樣是最容易確認的模式。

當然，勢必部分犧牲美感的藝術性和獨一無二性。

❷溝通要紀錄過程，以圖片、繪圖、影音的方式，確認意見。

大部分人知道溝通的重要，也都有事前溝通才進行。

但大部分沒有做到的，是溝通結論的「具體化」和「確認」。

以我自己拍攝的經驗，我拍攝過婚紗、婚禮現場紀錄、形象照。

印象中，我有提出想要風格的照片，和喜歡、不喜歡的色系、動作、妝髮。

但僅止於討論，剩下交由攝影師和造型師處理。

好在，我對成果都很滿意。

但如果不滿意，甚至遇到奧客，從此很盧，攝影師也很難拿出最終確認的「結論」，來保護自己。

所以，比較好的做法是：

①訪談要做紀錄，最好把紀錄交由客戶看過、簽名。

②客戶的喜好，以圖片方式確認。

③遇到說不出自己意見的，尤其要確認。務必在討論的結論上簽名同意。

❸簽約後的討論是關鍵，可以在契約增加一個條款：「拍攝細節依雙方之約定行之」。

這樣寫的作用有二個：

①讓拍攝對象知道，你會跟他再行討論細節，而細節也是契約的一部分。

②意義也在於，未來是依據雙方討論的結論，來進行成品的「驗收」。

你問，不寫有沒有關係？

結論上可能沒關係。但是有時不寫，少一句話，未來在主張權利時，會多很多麻煩。

這幾天有一人工作室來諮詢廠商的契約。

聊著，她順道問我：「我剛創業，也需要準備自己的契約嗎？」

我說：要，當然要。

因為，提出契約的人，就會擁有對合作的主導權。

「甲方」聽過嗎？

我們常稱資方、投資方是甲方，因為他們在合作中，通常扮演提出要求的一方。

也因此認為，他們在交易中具有主導權。

契約也一樣。

自己的契約，所列的條件絕對是對自己最想要、最適合、最有利的。

當你提供自己的契約時，意味著要對方配合你的條件來合作。

對方全盤接受，那太好了，你擁有對合作的絕對主導權。

對方修改了你提出的條件，你還是對合作擁有主導權。

他已經被你所定的條件架構匡住了！

除非要求全部重新商議條件、重寫，不然他也只是在你的條件框架裡修改而已。

變動都不會太大。

合作的架構，大部分還是你想要的樣子。

你可能問，提供自己的契約，但對方也提出他的契約，怎麼辦？

沒關係啊，你可以提議，看過彼此的契約之後，再協議要用哪一份為基礎來調整。

這樣做，你的重要需求和要求，對方會在閱讀契約之後暸解。

而不是被動配合對方契約的要求。

我有一個客戶就是如此。

記得那次，雙方都提出了彼此的保密契約。

原本對方很堅持要用他們的版本，雙方有點僵持不下。

我提議，各自交換彼此的保密契約，再來看哪一份比較適合當底稿修改。

後來，他們選擇了我客戶的版本，不足的部分參考對方的版本補上，衝突的部分就協商決定用哪一個版本。

我曾替一人的甜點店老闆，撰寫他跟業主的客製化商品契約；

幫冷氣師傅，設計他的冷氣裝設和維護保養契約；

幫小規模的公司，草擬屬於他們的加盟契約、供應商契約。

收到的回饋是，除了在議約上擁有比較多的掌控權外，還讓客戶、合作廠商認為，他們公司是有制度的好印象。

這應該也算是額外的Bonus吧！

台中二個女大生被騙到柬埔寨工作，成功贖身返台。

受媒體採訪時，表示是在網路上，被「出國寫程式，酬勞3萬2」徵才廣告吸引，以為很簡單，才去應徵。

從商業的角度，我看到的是，企業該如何落實，跟詐騙集團區隔的正當招募。

尤其，規模小的企業、一人公司，不像有規模的企業，有專門人資部門辦理招募，也很容易落入隨性、隨便，甚至，一個不小心違法。

或者，因為招募廣告被認為是詐騙，而徵不到人。

①首先，公司名稱要是查得到的。

在承辦的很多詐欺、洗錢的案子，有些被告也是誤信應徵廣告上門。

大部分是在網路上看到，聯繫廣告上的LINE或通訊方式，再由LINE或通訊的對方提供工作細節。

一直到提供工作細節，以一般兼差、個人工作外包來看，都不算奇怪。

但最大的差異，是招募方是不是一個可以被查核的公司。

曾經辦過幾個案件，假的招募方，會取一個聽起來很正常的公司名，但實際上，是沒辦法在經濟部的網站上，查到公司的登記資料。

所以，從招募人員的立場，成立公司或個人工作室後再來徵才，有助於應徵者的信賴，免於被認為是詐騙集團。

②有可以核對身分的真人面試

疫情之後，使用視訊、通話溝通的方式普及，讓很多人都忘了，求職面試的過程。

尤其兼職性質的工作，可能根本就免了這樣的程序。

假招募方經常以訊息往來、傳輸資料的方式，僅僅和應徵者確認身分、經歷等就錄取，應徵者甚至沒辦法確定，跟他訊息的人是誰，真實姓名是什麼。

如果可以，最好的還是真人面試。

碰面時提供名片，有公司名、有姓名、有電話，應徵者有辦法查證，程序也比較正式。

對招募方來說，實體面試可以觀察應徵者的面向又多一些。

③簽訂正式勞動契約，且由雙方用印

你是不是想說，要簽勞動契約，是因為假招募方都不簽約？

不，你錯了。我辦過的案子，很多假招募方會提供一份，「乍看」很有一回事的契約或通知信，還要應徵者簽名回傳。

要區別非正規的作法，你要簽署的是，符合法律規定的勞動契約。

最後，勞動契約要簽二份，雙方各拿一份。

你問，可不可以不給錄取者？

不是不行，但我會說不要不給。

以正規招募的立場，勞動條件是雙方講好的，讓錄取者帶回一份契約正本，各自遵守，其實有利於管理。

依我的觀察，當經營者的規範越透明，勞資爭議越少。

若你的事業朝著正當經營、永續經營的目標，正式且正當的招募程序，是重要的第一步。

不能怕麻煩。

E 是一位平面設計師，幫 O 公司設計了一張活動海報。

結果隔年，她發現：O 公司竟然把她設計的作品當底圖，改成另一張新海報繼續用。

她很震驚，立刻發函、打電話給對方要求下架。

結果 O 公司回她一句話：「我出錢請你設計，作品當然是我的。我要怎麼改就怎麼改。」

當時，雙方根本沒有簽合約、也沒談過著作權。

E 很苦惱，不知道能不能保護自己的權利。

這個故事真實發生在我客戶身上。

你也曾遇過類似的事嗎？

E 對設計作品真的沒著作權嗎？

其實不是。

依據《著作權法》，沒有特別約定時，創作人就是著作權人。

E 是原創設計的人，她本來就擁有那張海報的著作權，O 公司不能擅自拿去「再設計」成其他東西（法律上叫「改作」）。

這樣做，已經侵犯著作權了。

你可能會問：「既然法律有保障，還需要簽契約嗎？」

答案是：一定要。

因為，當你真的遇到糾紛時，難道要拿法典去跟對方吵架嗎？（太厚又太重

「為什麼契約的紛爭解決方式，有的寫法院，有的不是？」

「哪個比較好？」

「為什麼要這樣選？」

這是法顧客戶拿著契約，問我的問題。

你也曾經想過這些問題嗎？

最常見的是在法院訴訟解決

你手上拿的契約，絕大多數的紛爭解決方式是去「法院」訴訟。

也就是為什麼，你會看到契約上會有寫，是以哪個法院管轄。

想知道怎麼選擇管轄法院，你可以看上一篇（連結在留言）。

但你在特定的契約裡，也會見到「調解」和「仲裁」的選項

①會特別寫到用「調解」程序的，是在政府的工程採購契約裡。

這裡的調解，跟普通的民事調解不同，是政府採購法特別規定的程序，要去採購申訴審議委員會調解。

一般的民事調解，去法院提告前都會安排，就不會特別寫在契約上。

②仲裁呢，是在訴訟、調解之外的另一種程序。

像高配版的調解程序。跟調解程序一樣，仲裁條件具有彈性、省時、隱密性。

但整個程序都需要符合仲裁法的嚴謹規定（例如：選定仲裁人有一定程序）。

是商務契約、跨國契約常見的選項。

法院訴訟、調解、仲裁的差別在哪裡

網路上的說明很多，但我覺得最重要的是下列三個差異：

①結果怎麼形成：

訴訟，是法官看證據判斷。

調解和仲裁，也會參考證據，但可以有超越證據的結果。

②可否上訴：

訴訟，可以上訴，在台灣，超過訴訟金額150萬元還可以上訴到三審。

調解和仲裁，原則上不行，一結果定江山。

③可否秘密：

訴訟，審判程序和判決原則都是公開。

調解和仲裁，可以選擇不公開。

④有無時間限制：

訴訟，沒有。

調解或仲裁，政府採購法和仲裁法上有規定，多久要做成結果。

你能怎麼選擇

我知道，就算做了上面的解釋，你還是不曉得怎麼選？

所以跟你分享我的經驗：

❶你特別在意事件的保密性：選調解或仲裁。

❷你特別在意結果的公平正義：選訴訟（因為不滿意可以上訴）。

❸你特別在意時間，或有地域往返麻煩的特性：選調解或仲裁。

❹調解或仲裁不知道要選哪個：標的金額大的選仲裁；小的選調解。

❺你沒有特別在意的要求：選訴訟。

你有做過以下事情嗎？

❶看過每個契約都有「準據法」和「管轄法院」條款

❷其實不知道是什麼意思

❸反正，複製貼上就對了！

如果有，這篇就是為你而寫的。也把它分享給你身邊需要的朋友。

準據法，就是依照哪國的遊戲規則解決問題

契約雙方在兩個國家，發生爭議時，就會產生要選哪一國的程序來解決問題。

為了避免未來的爭執，先在契約上選好「一個國家或地方的法律」，那就叫做「準據法」。

例如：選擇以「日本法」當準據法，表示糾紛時，要依照日本法的遊戲規則進行。

如果你和契約的對方都在臺灣，合作也在臺灣，就寫依臺灣法即可。

管轄法院條款，是先約好要在哪個法院訴訟

很常聽到抱怨：「怎麼我在台北，對方在台中，我竟然要跑到台中地方法院才能提告。」

原因是，各國各地的法院都有它的管理範圍（法律用語叫「管轄」），不是想去哪告，就能去哪吿。

光台灣就已經有那麼多法院了，何況是涉及外國法院。

這時，你就可以直接在契約裡面，寫清楚要去哪個法院訴訟，未來你跟契約的對方，就比較不會有爭議。

且一旦簽署了管轄法院條款，你們發生糾紛時，就必須去那間選定的法院提告。

這就是「管轄法院條款」的用意。

準據法和管轄法院的選擇撇步

你可能想，要怎麼知道選哪個好？要怎麼選呢？

這確實是很多人一頭霧水的地方。

看過這麼多契約，我理出了幾個選擇的心得，分享給你。

你可以照著做：

❶台灣的優先於外國的。

❷雙方都在台灣，依台灣法，選離自己近的法院。例如：我住台中市，台中地方法院優先。

❸只能選外國的法律和法院時，以熟悉的、距離你近的、律師好找的國家優先。

❹如果你擔心，法院與對方有利害關係，你會在別人的土地上吃虧，請選第三地。

台灣企業常見的第三地選擇，是新加坡和香港，但選香港的現在比較少了。

對準據法和管轄法院，你下次可以有意識地選擇，而不只是複製貼上。

—— 創業者的保密協議指南

我都會問，拿著簽完的契約來諮詢的人：「你當時怎麼同意簽這個契約？」
 

經常獲得的答案是：「我不曉得那是什麼意思」、「其實當時沒有看懂」、「以為就是對方說的那樣」。

曾經這麼做、有這樣念頭的人，請把這篇收藏起來。

看不懂條款，比沒簽契約還危險

雖然宣導簽約，是這個粉專的宗旨之一，但比起簽了看不懂的契約，沒簽還比較好。

沒簽約的條件，因為較難舉證，還有協商空間。

但簽了看不懂的條款，等於認同了你看不懂的條款。如果這些條款對你不利，你還是要按照條款履約。

就像簽了賣身契都不知道！

不要假裝看得懂，也不要只聽對方解釋

商務契約上常見，契約文字沒有確實描述實際的合作情形。

我經常鼓勵客戶，看不懂、有任何懷疑，相信你的直覺和閱讀能力，提出來問，問清楚。

對方的回答，盡可能以文字或錄音的方式呈現。

而且建議你，不只要問對方，也要問法律專業者。

經常碰到的情況是，詢問對方時，對方說的跟最終契約「文字」是不一樣的。

一旦發生爭議時，法院實務上，會以「文字」的意思優先判斷。

千萬不要大意了。

簽了就要負責，法官不會同情你

最後，告訴你一個真相。

如果你以「我當時沒有注意看契約條款」、「不懂契約條款的意思」來抗辯，法院是不採納的。

因為成年人要為自己的簽名負責。

沒看、沒看懂就簽約，也是要承擔契約責任。

「意向書」這三個字，總有讓人覺得「還在探詢合作機會」、「反正一切還沒定案」的魔力。

常聽老闆們說，對方說這只是合作意向書，所以就先用印了（啊，阻止不及～）。

如果你曾有這種念頭，或這麼做過，請繼續看下去。

不是叫意向書，就不算契約

在臺灣的法律之下，不論文件叫什麼名字，都是以內容來判斷，是不是已經成立契約。

如果意向書中的內容，對於契約重要的條件已經有共識，還是會認為是契約成立。

例如：採購意向書裡，已經記載單價、品項、最少數量，契約就成立了。

沒有按照契約條款履約，就是違約了，違約責任是不會少的。

就算不是契約，也可能會成為預約

有些意向書會設計成，需要在多久期間內，簽訂什麼契約。

這種記載方式，法律上叫做成立預約。

沒按照預約去簽約，一樣必須承擔責任，例如被要求履約，或被求償。

舉例來說，意向書約定，雙方要在六個月內簽訂正式開發契約，如果對方沒有配合在六個月內簽約，你就可以去訴請對方履行簽約的責任。

為了避免這樣的責任，可以在意向書裡記載：「沒有履約時，雙方各自負擔損害，不向他方請求損害賠償。」

意向書裡寫「不拘束雙方」，就可以不受拘束嗎？

在英文契約裡，比較常出現「不拘束雙方」的用語。但有時也有在中文契約中看到。

但其實不是有寫不拘束雙方，就完全擺脫拘束。

有見過雖然在開頭寫著不拘束雙方，其他條款內容卻非常具體，到底是全部不拘束，還是只有開頭不受拘束，有得爭執。

比較保險的做法，在特定具體的契約條款上，還要再加上不拘束雙方的文字。

不讓你被意向書綁住的作法

為了保有探詢合作機會的用意，你可以這樣訂意向書的內容：

❶只要還有討論、變動空間的重要條件，先不要訂明。以範圍、區間取代。（不然，就直接訂契約就好啦。）

❷像是預約的意向書，多記載：沒有履約時，雙方各自負擔損害，不向他方請求損害賠償。

❸對於有具體的共識的條件，可加註：雙方不受拘束，條件可隨時更動等文字。

不要被「只是合作意向書」騙了。

公司的承辦人請我把「自動續約條款」加進合約。
 

原因是，這樣她就不用一直續約、簽約。

但自動續約條款真的那麼方便？

可不一定。

除了「方便」，你還要考量的是這兩件事：

❶契約是否有定期異動的必要

續約條款的方便，在於契約條件維持不變，可以直接繼續執行。

你簽訂契約性質，受市場影響大，或希望保持議約彈性，就不適合自動續約條款。

常見的例如：

容易受市場、國際情勢影響的產業。

初次合作的對象。

產業內容攸關政策的。

處於授權者地位的，像是授權經銷、授權智慧財產權等。

❷提前通知是否不續約的期限，是否適於管理

自動續約條款通常附有「提前通知的『期限』」，期限各有不同，常見的是一到三個月不等。

如有大量契約，又無妥善的契約管理制度，要確知各契約不續約通知期限，就很不容易。

也會是評估，是否加入自動續約條款的事由之一。

保留自動續約條款的前提下，你可以這麼做：

❶自動續約「有期限」，例如：只自動續約一次。保有定期檢視契約條件的機會。

❷就「特定項目」保留議約空間。像是定價、違約條款、保固條件等。

❸增訂不續約通知期限「後」、契約到期「前」的終止條款。

避免發生，沒有在期限內通知不續約，卻又在契約到期前反悔的情形。