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近期遇到不少自雇者或中小企業來諮詢契約。

他們共同的情況都是，契約的對方是規模比他們大的公司或企業，而面臨下面幾個窘境：

❶契約不平等

❷對方不太接受他們修改契約的意見

❸他們卻還是很想拿下這個合作案

到底該怎麼辦呢？

契約還是要好好審閱

曾經有客戶說：「沒辦法商議，幹嘛還看那麼仔細。」哇不行啦，請看，要看，拜託仔細看！

要仔細看的原因有三個：

❶知道在這份契約下，你要做什麼

契約裡面規定你要做的事情，是不是你能做的、做不做得到對方要求的標準，是你首先必須評估的。

如果依現在的能力做不到，例如沒有足夠的技術、有技術但人力或設備不足等，表示你一定會違約啊。

❷知道你如果做不到，要承擔的風險有哪些

如果自己有違約的可能，違約效果是什麼、是否能夠承擔？

舉例，沒有在期限內完成100件成品，需要賠償對方報酬10倍的懲罰性違約金，你才能評估有沒有能力支付、願不願意受這樣的違約處罰。

❸如果對方違約，他要賠償你多少，才能補償到你的損失和不方便

以保密義務舉例。你為了這個合作，提供給對方很多商業上的機密資料。如果對方洩密了，結果契約上沒有寫違約效果，或需要你自己舉證損失，你可以接受嗎。還是，你認為應該要加上懲罰性違約金。

都沒看就簽，就像自己被賣了都不知道。

縱使對方不一定會接受修改意見，但還是要提出商議

你會問：「對方那麼強大，看起來就不會理我」、「提議了也不會改，還需要提出嗎？」但你不知道的是，提出商議的意義有二：

❶提了有機會，不提就完全沒有商議機會

說一個真實故事。我有一個客人，跟一個知名的國際公司合作，合作項目大概有共識了，但契約條款太偏頗了，客戶實在無法接受。

於是，我跟他們討論出影響最重大的幾個條款，搭配商業慣例和法律概念，以合理性來向對方說明不認同的原由。中間很多次被對方打回票，但最後對方居然做了部分妥協！

有試有機會。

❷提出代表你地位上沒有顯低於對方

依我的觀察，越是把自己看得很小，反而越讓對方認為你好講話，可以對你強勢。

而對契約提出意見商議，就是一個你把對方看成平起平坐的做法。大不了被打槍而已。契約商議本來就是同意與拒絕來往的過程，也沒什麼特別。

如果你還是覺得很害羞，教你一招：你可以問問題。

把有疑問的、認為不合理的都提出來詢問，讓對方知道你不是隨便的。

對方為你解釋訂定的原因、合理性，在解釋的當中，如果有對方講起來很牽強的地方，可能就會是商議的切入點。

反問自己，如果違反契約條款，是否承擔得起成本或賠償

如果對方就真的真的，對於你的修改提議不動如山，你最後要思考的是：

❶自己違約時，能不能承擔賠償金額；對方違約時，你能不能承擔對方不賠償的成本。

❷你想要在這個合作中獲得金錢以外的經歷、名聲等，有沒有大於你要承擔的賠償或成本。

想過一輪之後，認為自己可以承擔，就簽下去吧。但如果風險的成本太高了，縱使是一個好的機會，也需要放手。或者說，也不能稱為是一個好機會了。

果殼在Threads上發了一篇「用ChatGPT寫律師書狀：文組地獄來了」的文（連結放留言），這篇文大意是：
利用GPT 4o模式撰寫訴狀，生出了一份堪用的書狀。他發現：

❶市場不需要這麼多律師了。

❷律師函、存證信函這種簡單工作，可以立馬完成。

❸未來大型律所，可能要裁員了

獲得了非常大的迴響，很多人分享了律師不會被AI取代的原因。

不可否認的，律師是人，人本來就有許多AI無法取代的特質和能力，例如：人性、信賴度、創意性、客製性等。

但剛好昨天看到Lawsnote DocPei快速生成、審閱契約的網站，究竟律師的「撰寫、審閱功能」到底會不會被AI取代呢？

我認為短期內不會。以一個AI外行人的角度，觀察原因如下：

法律專業的人比較能給予足夠明確的指令，生成符合需求的文件

在果殼那篇Threads及留言回覆，他花了很多時和思考間給予指令（持續調教、修改、請他用最高法院判決結構及語氣撰寫等），並不是隨意丟入訴求，就生成一個所謂「堪用」的書狀。

從這樣的過程可知，如果不是法律專業，甚至沒有律師背景，恐怕沒能給予正確指令，以達到生成符合需求，又切合法律的文件。

沒有法律專業的人較無法辨別生成結果，而知道哪裡需要調整

前幾天法顧客戶的承辦人提供一份ChatGPT做成的契約審閱意見，讓我參考。

我第一次看，覺得內容有模有樣、四平八穩。第二次看，卻發現內容細節沒有切中要點，意見很多但沒有結論。但客戶說他看過內容了，覺得跟他的意見差不多。

不禁懷疑，如果不是律師，對於AI生成後的成果，是不具備辨識能力的。

如果有訓練好的AI可做到律師撰寫、審閱的功能，讓人信任也需要時間

果殼那篇Threads留言中，有一則提到對生成結果的信任問題。

目前，大部分的人還有以「信賴」決定「認同」的習慣，AI生成的結果何時取得人們的信賴，還有一段路要走。

外加有一個有趣的點！Lawsnote DocPei快速生成、審閱契約的網站服務中，還是提供了一個「律師審閱服務——客製化契約方案」的選項。這可以說，也是理解律師的客製功能，及順應AI還無法完全取代律的趨
勢。

你的想法呢

你認同我的觀點嗎？

你的工作有被AI取代的可能嗎？

之後想試試公開檢視透過AI生成的契約或書狀。你們會有興趣嗎。

請分享給對AI取代工作的議題有興趣的朋友。

公司承辦人拿著我的修改意見說，對方表示：「這條款文字確實把甲方和乙方的權利義務寫反，但是修改要上簽呈，很麻煩，會延展整個簽約的期程，反正這條款不是核心條件，希望維持原狀」。

問我是不是就不要改了。

影響簽約進度，確實是一個關鍵句，畢竟牽一髮動全身，簽約延後，後續的計畫也連帶推遲。

條款確實也不是核心條件，可是，不對的條款，就是跟實際情況不符，怎麼知道未來會不會成為爭議的來源呢。

身為公司法律顧問的我，實在非常為難。

後來的決定是：要改。

我是這樣思考的：

記載錯誤是很嚴重的，要改，就算不是核心條件

甲方和乙方的權利義務寫反了，是事實錯誤，會讓甲方或乙方喪失原本應有的權利和義務。

雖然不是核心條件，也是契約條款之一，雙方按照履約的依據，錯的條款沒辦法執行。

不怕大家都看得出來的錯誤，只怕有人利用了這個錯誤

甲方和乙方的權利義務寫反，是大家仔細一看就看得出來的錯誤，只要雙方有個共識、自行代換一下就可以正確理解。

但文字就寫在那裡，如果遇到有心的一方，利用錯誤的條款文字做文章，就不好了。

例如，甲方是交貨方，乙方是付款方，原本應該是甲方在乙方沒付款時，可以罰乙方遲延付款違約金，結果寫成乙方在甲方沒有付款時，可以罰甲方遲延付款違約金。造成甲方喪失對乙方請求遲延付款違約金的權

利。

當甲方要請求乙方遲延付款違約金時，乙方若是說「不，依契約甲方沒有這個權利」，也不是不可以，因為契約確實是這麼寫的。

對方寫錯了，麻煩和遲延的責任要多承擔一些

當對方提出了很麻煩、不要改的要求，善良的你可能先想的是：「哎呀，好像真的會很麻煩」、「執意修改是不是很找麻煩」、「會不會對方就不想跟我們做生意了」、「簽約延後，確實推遲的原訂計劃，也會影

響公司」。

但想到這裡，請先暫停，想想自己的權益：

❶對方寫錯了，他修改要跑簽呈，程序麻煩的是他，不應該是我呀。

❷對方的錯誤徒增修改的流程，或許可以要求他加快程序，不至於影響原訂計劃。

在對方失誤的利基點上，開口要求是合理的。儘管未必成功，但有時權利是要來的，沒有開口就沒有機會。如果對方拒絕，就遲延問題，再來想其他辦法也不遲。

最終，結果如何？

因為我的堅持，公司承辦人沒有妥協，而持續與對方溝通。

而且承辦人最後還談到對方願意想辦法在不影響原訂計劃的情形下，更正契約條款。

客戶來事務所諮詢，希望把被積欠的貨款要回來。我問他是否有相關證明，他說只有報價單和出貨單，一邊把這些紙張拿給我，一邊問我還有救嗎。

這是中小企業很常見的交易流程。今天要來說說報價單。

對方有簽回的報價單是契約的一種

大部分的報價單會包含發出報價單的人、對象、品項、單價、數量、總金額、付款時間、付款方式及一些其他條件，有時會有報價期限，用意是限期回覆是否同意。

實務流程是發出報價單，交易對象如果同意，會簽回。

報價單被簽回時，表示雙方就交易內容達成共識，依照民法第153條規定，契約就成立了。雙方就必須按照報價單上的條件履行契約。

所以，如果沒有再另行簽訂契約，務必要保留報價單簽回的正本或溝通紀錄，因為那就是契約的證明。

只有報價單，沒有簽契約可能會面臨的問題

但你可能疑惑，這樣簽報價單就好了，還有需要簽契約嗎？

我的答案是：有簽契約還是會比只有報價單好。

❶需要時，舉證比較容易

報價單經常都是簽回一份，而且通常用傳真、掃描，沒有正本。

比較容易被爭執報價單是假的。

契約是簽一式兩份，雙方各有一份，可以拿出來核對，比較不會有真假或偽造變造的爭議。

❷內容記載比較完整

以採購設備舉例，報價單通常記載的是交易雙方、設備品項、單價、數量、總金額、付款時間、交付地點，很少包括違約要如何處理、有無需要保密、發現瑕疵的處理。

你可能又問，沒有約定就按照民法規定就好啦。

但是，民法規定一定不比契約約定來得仔細，也不會那麼切合個案交易需求。

例如，設備交期影響生產進度，一旦遲延，影響的不是只有看得到的損失，而是生產進度遲延、交貨遲延、客訴、商譽受損，所以可以透過額外約定懲罰性違約金或遲延罰款，來遏止遲延交付。

如果沒有約定，按照民法規定，就沒辦法請求損害賠償以外的違約金。

我的觀點

報價單是快速就交易內容達成共識的方法，權利義務細節，還是無法取代契約書。

雖然中小企業有採用報價單快速、簡單的習慣，大部分也沒有遇上難題，但也多是在沒有爭議產生、沒有違約情形發生的時候。

開始有爭議時，像是沒付款、沒出貨、遲延，解決上會比有契約來的複雜。

所以，最好有報價單也有契約書。如果認為交易項目很單純，也至少至少在報價單上寫明重要的契約條款。

回到客戶的問題，他還有救嗎？

他提出的報價單上，有交易雙方、商品品項、單價、數量、總金額、付款時間，也有對方用印簽回，契約是成立的，對方確實沒有履約，有救有救。

但我們還是會模擬了各種被爭執的可能性，和要怎麼舉證，以預作準備。

「律師，這種附件要怎麼附成附件？」這是法顧客戶問我的可愛問題。

大部分律師處理的是契約審閱和撰寫的部分，除非要見證，後續簽署、裝訂是由客戶自行完成。

因為客戶問了這個問題，也才知道執行上有碰上的疑問。

依情況，分成幾種附件方法：

契約裡面有寫到附件，就要記得附件

沒錯，第一種情況，就是忘了附哈哈。

這種情況通常沒有把律師審閱或撰寫完成的契約再看一次，不知道契約裡面有提到附件，或沒有意識到附件是需要檢附的。

所以，要記得。不然，如果附件是契約重要內容，沒附就沒有依據了。

附件是少量書面，直接印出來跟契約定在一起

常見的少量書面是報價單、訂單，也有頁數不多的介紹簡報或規劃書，它們的內容會顯示產品或服務的單價、總價、品項或服務內容。

因為雙方可能已經有共識了，所以會以這些內容當作契約附件。

這樣少量頁數的文件，就印出來跟契約訂在一起，再用印簽署即可。

附件內容原本是複雜又量多的書面，可以印出附件或指定特定檔案

所謂複雜又量多的書面，例如圖說、規格書等，可能會碰到一些印出方面的問題，像是格式不適合印出、印出大小不適合閱讀、印出數量過多等。

當然，能全部印出來，是最簡單的方式。

但如果列印出來不適合，或可能造成不必要的成本增加，可以在契約裡寫明該附件的特定位置，來取代印出來。以圖說為例：

①在雙方x年x月x日oo群組內上傳檔名為「＿＿＿」的圖說

②在雙方x年x月x日誰的email寄給誰的email的電子郵件附檔檔名為「＿＿＿」的圖說

只要能夠確保、特定，雙方所要附的附件是在上開位置的電子檔，內容是對的，以上的作法也是可行的。

「我請了一個資深員工，期望他提供給我經營上的經驗和業績來源，但我害怕他把我的權利奪走，該怎麼保護自己？」

這是少年頭家的煩惱。

當然，這裡的少年與資深，是比較出來的，不限年紀，不要對號入座哈哈。

勞動契約、委任契約靈活運用

勞動契約關係，是人員與老闆有從屬關係，例如：要受主管指示辦事，沒有自主決定處理事務的權利，每天提供勞務的時間來賺取薪水等。適用勞基法的規定，只要持續提供勞務，是沒有工作期限直到離職。

委任契約關係，人員是受委任處理特定事務，為了達到特定事務的目標，可以自己決定處理方式。不是必須適用勞基法規定，通常約定一個委任時間，像是一至三年，到期要繼續合作再續約。

如果看中這個人的經驗與業績，而不是為了公司多一名勞力，採用委任關係（常見是給予顧問職），有期限，可以評估委任效能後，決定是否繼續合作，不用適用勞基法規定，自由有彈性。

但並不是，把勞動契約的名稱，改成委任契約，就可以規避勞基法上的雇主責任。

薪資搭配獎金，權限設計，確保努力動機和權力掌控

固定薪資通常是時間到了就付錢，無論勞資關係還是委任關係，時間久了，很難避免惰性。搭配獎金和分潤，讓績效和取得的報酬連動，是提升努力的動力方式之一。

但如何搭配和設計，還有怎麼配套，例如KPI設定、獎金和分潤機制、預算、期望達到的效果等，都是需要討論的項目，再進行規劃。

至於權力，要確保公司主管可以彼此制衡，老闆也要能夠監督檢核，才能掌控最終權力。否則，被這碗端走也是剛好。

規畫好之後，再以契約寫清楚，就比較能避免被資深主管踩在腳下，有名無實。

你可能覺得，這個每間公司都是用吧？

是。但10人以下公司的組織很扁平，一人要管的東西通常很多，規範也沒有那麼清楚，人數少關係緊密，更容易有權責不分的情形發生。
但沒有既要又要，承擔選擇的結果

最後，如果你問，有沒有方法達成：既要他的經驗和業績來源，又希望他能跟一般員工一樣使喚，薪資不用那麼高，還不能奪權篡位，可不可能？

我必須說，(幾乎)不可能。

除非遇上天使，否則自己享盡所有好處的想法，是沒辦法建立長期合作關係的。

上篇主要以加盟主的觀點來寫，今天則要以加盟總部的角度，從下面三個觀點來看這次的事件。

新增條款是否要告知加盟主？

從Ken桑的影片中得知，他與Qburger至少簽過二次契約，第二次有競業禁止條款。也是常見的，在續簽約或重簽約的契約內容中，條款內容有變更或新增的情形。

但是否有需要主動告知對方，新的契約裡，條款文字哪裡有不一樣？要看情況、雙方現在和未來的關係維繫，也會看加盟總部的作風。

告知有變動的條款，會讓雙方在簽訂過程更聚焦，更透明，過程中難免為變動的條款磋商、角力，至少最終簽署的契約版本是雙方都清楚、明白、接受的。就算某一方未來反悔，雖然還是有可能會出來鬧一鬧，但

心裡會把理虧這事盤算進去。

不告知有變動的條款，也是一種作法。通常用在變動條款不利於對方，不說、沒被發現就簽下去，省得說明、協商、爭執成本，因為確實碰過不少簽約對象是比較難溝通的例子。只是，契約協商省得了，後來的爭

執就未必躲得掉，這個事件就是如此。

片面終止契約前是否要先通知加盟主？

如果契約明文規定可以單方終止的條款，在符合終止條件的前提下，片面終止不用事先告知加盟主。

那在道德上是否有需要先告知？我比較建議不要。原因是大部分時候，到達需要片面終止的情形，違約事態已經嚴重，或至少對某一方來說很嚴重，如果結論都是要終止契約，事前通知反而會增加成本。

例如，在這次的事件中，雙方在碰面會議時(被錄音的那天)，對於是否有競業行為的認知就大不同，Ken桑對加盟總部求償違約金一事，反應也非常激烈，可以想像，先通知再單方終止契約，只會擴大爭執。如果我

是Qburger的律師，也會建議Qburger不先通知，直接按照契約約定，發函終止契約。

你可能會問，這樣不是讓爭議越來越大？也可能被訴諸法院訴訟？

是的，沒錯。不過，所有決策都是利益權衡後的結果。對方是否尋求法院訴訟、雙方各自掌握多少證據、輿論會不會延燒、會延燒多久，都是評估是否直接單方終止契約的因素，評估過後，逕行單方終止契約的利

大於弊，且弊是還可以承擔的，就還是會這麼執行下去。

法理當前，情分的重要性？

在法治社會中，法理優先於情，是可以理解的。但情份，我認為攸關的是信賴關係、品牌價值。

從Ken桑的影片中可以得知，Qburger先前以照顧年輕人的口號號召加盟，假設這是真的，表示這可能是Qurger品牌重要價值之一。撇除Ken桑理虧的部分，Qburger的加盟契約條款、條款變更及爭議處置的方式，若

造成員工或外人感受到跟「照顧年輕人」的品牌價值有出入，儘管法理上站得住腳，形象也未必全然不被負評影響。

信賴關係和品牌價值是一點一滴積累而成，形成不容易，當然不容許被隨意消磨。所以，在法理當前，最好還是以符合品牌形象的方式來處理，收穫的掌聲會大於叫罵。
 

前陣子在Youtube上有一個爆料Qburger加盟爭議事件的影片，根據影片內容了解事件始末如下：

Ken桑自2019年開始分別以老婆、自己及友人名義開了三間Qburger加盟店（原有四間，後來退出合夥）。

2024年11月，因為父親罹癌等經濟需求，開始在朋友以泰式吐司等為主的新開餐廳打工，為了促進朋友生意，會轉發朋友店內貼文，老婆也擔任該朋友新開餐廳的行銷約一個月，有轉發店內貼文到自己的IG，並以

自己要開店的名義在Threads上吸引粉絲。

2025年1月21日與Qburger總部面談，總部以Ken桑違反競業禁止為由，將執行四張本票，共計200萬元。2025年2月3日收受總部存證信函，於函到之日起終止加盟合約，並賠償違約金、本票及公司損失共計300

多萬元。其後，就被總部切斷貨源。

從這個事件裡，有三個啟示分享。

契約要從頭到尾看完再簽署

從影片中引用的錄音檔中，可以知道Ken桑至少簽過二份契約，且第二份契約增加了一項餐飲業競業禁止條款。雖然單憑錄音檔中聽不出競業禁止條款的切確文字，從Ken桑詢問的問題中，推測他不曉得有該條

款，卻簽了契約。

這也是處理案件時，很經常碰到的情況：「就很信任總部啊，沒看契約內容就簽署了。」但成年人具有識字理解能力，一旦簽署了就必須對契約內容負責，法院可不採這種理由！

所以，每份契約務必從頭到尾，一字一字看清楚再簽名。

加盟主不是員工，競業禁止規定不適用勞基法的規定

在留言中有很多人提到，競業禁止需要給予補償，但那是勞動基準法的規定。加盟主跟加盟總部之間是加盟契約關係，不是加盟總部聘僱的勞工，加盟主當然不適用勞動基準法關於競業禁止的規定。

加盟主跟加盟總部的競業禁止規範就回歸加盟契約。如果像錄音檔所說，Ken桑簽署的第二份契約內有競業禁止條款，Ken桑就必須遵守自己簽署的契約規定。

一旦違反競業禁止條款，就必須承擔給付違約金的責任，頂多被請求違反競業禁止違約金的時候，再向法院爭執違約金顯失公平，希望法院斟酌減少而已。

符合片面終止條件時，可逕行發函方式終止合約

Ken桑在影片裡說到，總部竟然直接發函而沒有先告訴他，同時也提到，總部若是認為他違約，大可去法院告他。這裡就要來說說，契約終止條款的運作方式。

契約中常見的終止條款，是約定在某些情形下，契約的一方可以單方、片面終止契約。當有一方違約而符合可以單方終止契約的條件時，另一方就能按照契約，直接發函終止契約。所以，法律實務上，既然有了單

方終止條款，通常就不會像Ken桑說的，還事先通知他，或者去法院提告了。

你可能會想，那Ken桑不服總部單方終止的行為怎麼辦？Ken桑除了向總部爭執之外，就是去法院提起訴訟，請法院判斷總部單方終止契約到底合不合法、加盟契約還存不存在。

最後，有情份是多給的

商場上的情份是多給的。如果有碰到有情有義的合作夥伴，是幸運；沒有碰到，是常態。自己的小心謹慎，才是最可靠實在的。