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自從法院可以強制把保單解約，對解約金強制執行之後，債權人討債就開啟了新的境界。

相反地，債務人的處境就變得更加慘烈。

年初的時候，接了一件搶救保單的案件。

面談當時，客戶名下所有保單全部都被扣押了。

想跟銀行協商，也完全沒機會。

畢竟對銀行來說，煮熟的鴨子到手，怎麼可能輕易放過。

說搶救，真的一點也不為過，完全就是跟時間賽跑。

過程中做了很多研究和嘗試，發現要成功把保單搶救回來，真是非常非常困難。

以下是我所理出來的一些心得，跟你分享。

如果你是保險從業人員、負債的人或債權人，應該都會有所幫助。

❶要跟法院聲請閱卷

一般強制執行案件，連律師都很少聲請閱卷(影印法院的卷證資料）。

但在保單強制執行的案子，涉及很多資訊，例如哪些保單、保單的類型、解約金多少等。

不去法院把資料印出來，沒辦法知道切確資訊。

尤其是解約金。保險公司會發函告訴法院，解約金是多少。

知道以上資訊之後，才有辦法分析搶救的策略。

❷聲明異議有幫助，但需要策略

保單搶救，我認為重在策略，而不是全部脫身。

因為欠錢是事實啊。不管你是借款人、保證人、連帶保證人，都是債務人，就有還錢的義務。

對扣押命令向法院表示異議，就是策略之一。

可以從幾個面向，包括：

①屬於保險法規定不能強制執行的保單類型

②把保單解約，導致權利保障不周

③解約金的金額少於最低限制，不能被解約強制執行

但依據法院的實務裁判，異議成功的條件很嚴格。

像是要「現階段」有因為罹患疾病請領理賠金的必要，才能保住保單。

如果只是「未來」可能有需求，但不是現階段急需，法院就會認為，全民健保已經足夠，要先保障債權人的權利。駁回！

不過，聲明異議的程序，確實可以爭取一點時間。不至於讓保單在一夕間全部被解約。

❸保險法修正後，可以被強制執行保單的範圍縮小了

以前法院實務作法，通常會保留給債務人每人每月最低生活費1.2倍計算的3個月，作為生活用。

現在規定了。

只有在保單解約金超過「每人每月最低生活費1.2倍計算的6個月」金額，才可以被解約強制執行。

❹保險法修正後，還多了一個新制度，叫「介入權」

剛開始從新聞上看到，還滿頭疑問。

理解後才知道，是引進國外的制度。

讓可以債務人的利害關係人，可以支付解約金的金額，替代債務人成為該保單的新要保人。

是一種比較有彈性、有誘因的贖回方式。我蠻期待的。

❺如果有亟需保住的保單，贖回是最安心的方式

這是很務實的心得。

強制執行程序操之在法院，雖然可以打電話詢問書記官進度，實際上獲得的回覆有限。

有非常希望保留的保單，最保險的作法，就是付解約金跟銀行贖回保單。

而且付款還能跟銀行協商看看，能否有分期的方案。

我的客戶就有順利分期。

當然，分期過程怎麼避免強制執行繼續進行，又是另一門學問。

你來找我，我再跟你說^_^

近期有不少健身房紛爭，我自己也有跟教練上重訓課，頗有心得。

其實，政府已經有規定健身中心和健身教練的契約該怎麼訂。

全名叫做：「健身中心定型化契約應記載及不得記載事項」及「健身教練服務定型化契約應記載及不得記載事項」。

無論你是消費者，還是健身房業者、健身教練，都需要知道！

來看看10個，你要注意的重要事項。

1.上面講到政府規定的「應記載及不能記載事項」，是消費者的權利最低標準。契約條件只能更好，不能更差。

2.教練課的課堂可以上到何時，需要記載清楚。

健身房的年費和期限，或教練課幾堂課多少錢，比較不會忘記，但常常漏了注意課堂的使用期限，不要忘了。

之前暫時不能劇烈運動的時候，我就忘記教練課是有期限了。還好當時教練有提醒我，才即時辦理延期。

3. 如果有特定教練、特定項目服務的需求，也要寫下來。

才不會發生，你以為跟你上課的是A教練，結果實際上由B教練上課。或A教練搭配其他教練輪流上課。

4.健身房業者或教練先收費用，有沒有做履約保證。

依法收預付費用達50%以上，業者就必須提供履約保證。例如辦理信託專戶、金融機構價金保管專戶等。

例外按堂付款、月繳、預收款5000元以下可以不用。

現在大型健身中心應該都是月繳，但我上教練是一次結清，金額在5000元以上，應該也要有履約保證機制。

5.暫停的情況、暫停的時候權益有哪些。

暫停是爭議最多的，因為錢與權益！

依法可以暫停契約的原因有：

❶出國超過一個月

❷傷害等不適合運動

❸運動，可以終止契約

❹懷孕、育嬰、照顧家人等需要

❺服兵役

❻搬離現居地

❼其他難以履約的情形

暫停期間，不用繳費用，有效期也要順延。

會員資格到期，該上的課還沒上完，是不需要續會期，就應該讓消費者把課程補完。

6.什麼情況下可以永久終止契約，和要不要支付手續費、違約金。

不想繼續在這間健身房，或上教練課，可不可以退費、需不需要付違約金都是看情況的。

只有在可歸責於消費者的原因，要求終止契約，業者才可以不予退費、請求手續費或違約金。

7.業者不能單方變更契約內容、調高費用。

有時看到為貪圖方便和主控權，會在契約裡記載「得片面變更契約內容」的字樣。

但契約的本質就是雙方共識，片面變更契約就違背了契約的本質，當然不行。

健身房為了管理所訂定的使用規則，可以自行調整。

只是如果會有影響消費者權益的違反效果，最好不要任意變動，免得又發生消費爭議！

8.要讓消費者把契約帶回去審閱，不能讓消費者事先拋棄審閱權。

9.契約一律一式二份，要讓消費者帶回去，不能要求回收保管。

10.不能約定到期自動續約！

健身房、教練契約的條款，比政府公布的差，或相反的規定，都是無效的。

但與其等到無效，雙方爭執不休，不如在簽契約前，先把不該出現的條款排除。

你是消費者，我知道字很多，但還是要仔細瀏覽契約內容。

因為等到權益受損再來吵，曠日費時，可能還未必得到想要的。

你是健身房業者、健身教練，寧可一剛開始就訂一份沒有違法的契約。

我經手過各行業的消費爭議，就算是小到不能再小的原因，甚至是奧客程度，都必須花時間、人力、金錢成本處理。

尤其現在社群發達，消費者隨便都可以在網路上爆料，聲譽未必是事後處理完成後，可以輕易再救回來的。

不可不慎。

幾個月前，眾量級家寧發出聲明稿。

在Threads上引發了「到底能不能寫保留法律追訴權」的爭議。之後，陸續也有看到這樣的討論。

大部分的律師發文表示，這個用語並不是法律正確用法。律師才不會這樣寫。

有部分則表示，大家都能理解的用語，勝過看不懂的法律術語。

兩種說法都有道理。但我的觀點是：

寫也沒有關係，看得懂就好。

過去我在任何場合，都很在意「法律」用語的正確性。

一方面是受僱時的老闆會盯啊。

二方面是，拜託我是律師欸，讀了那麼多書，工作那麼久，專業就在於，比與普通人更懂得法律專業。

但後來，我發現，除了書狀的閱讀對象有法官，跟有些人有請律師），是法律專業人士外，大部分法律文件閱讀的對象，都是非法律專業者。

發文對象連內容都看不懂，法律文字寫得再專業，真的一點用都沒有！

從此，我的法律文書，都盡可能選用，「發文的當事人」和「發文對象」都看得懂的文字。

這個改變的轉捩點，是有一次幫客戶發函去要求對方賠償。

律師函寄過去的幾天後，對方按照函文上要求的時間內，打電話給我討論賠償事宜。

結果，那通電話的前十分鐘，他都在跟我諮詢，律師函上的文字是什麼意思。

那時驚覺，寫給對方看得律師函，對方居然只看得懂「要他按時打電話跟律師聯絡」的部分。

最重要的法律主張，他其實是有看沒有懂的。

說不定那些精心設計的「嚇阻」文字，因為沒看懂，根本沒派上用場。

只是，剛好碰到的是老實人。有照著函文打電話來，也敢向我詢問，函文內他看不懂的地方。最終也談好賠償金額。

不然，若是看不懂而不理會律師函，或誤解內容而加深雙方的誤會，結果可能就不一樣了。

那次，第一次深刻感受到，法律文書是讓對象看得懂，比專業的法律重要！

還有一個例子。是一個協議書的例子。

家庭成員之間糾紛，在我協調之下達成共識，進入最終確認協議書內容的階段。

擬好草稿後，先給客戶看。

結果客戶對協議書的文字，提出了一大堆疑問。

明明條件都談妥了，只是訴諸文字，他們卻變得看不懂了。

更不用說，學經歷都不如客戶的對方了。

那時體悟到，如果未來要履行協議的雙方，都沒辦法理解協議書文字，甚至需要律師來解釋才能了解，未來怎麼各自順利履約？

所以，後來我寫的契約，也都盡量是能讓履約雙方，可以「自己」讀懂的。

回到這個「保留法律追訴權」該不該寫的議題。

它雖然不是正式的法律用語，但是一句人人都能輕易理解的話。

每個人看到這句話，都知道對方未來有提告的可能。

如果把這一句話寫在存證信函、律師函、聲明稿裡，能讓對象理解，未來有被告的可能，為什麼不？

你可能好奇，律師也寫「保留法律追訴權」，是不是表現得太不專業？

我不這麼覺得。而且我真的這麼寫過。

專業是利用好的方法，幫客戶達成他想要達成的目標、解決問題。

比起寫了對方看不懂的法律文字，還需要花費時間解釋，能用最簡單易懂的文字，表明客戶的意思，也讓對方一看就理解，才是真專業。

高雄樋口飯糰先前才因房東在店面騎樓，踢椅子、砸花盆，受到關注。

好不容易決定搬離，預計七月在高雄捷運左營站開幕。

昨天居然又跟房東當街爭執！

據新聞報導，警方調查是因租金與押金爭議：

❶房東說，樋口飯糰想用押金抵租金，在搬離前只付了4,000元租金，才登門理論。

❷樋口飯糰說，因提前搬離，房東要求給付違約金，但是房東成天騷擾，導致他們沒辦法生意，才被迫搬離，不應該支付違約金。所以才沒有付租金，讓房東從押金扣。

這則新聞，可以說是臺灣租屋糾紛的縮影。

這樣的爭執，不只發生在租屋居住的情形（租賃住宅）。

像樋口飯糰向房東承租店面的商用租賃，涉及的租金金額更高，爭議比租賃住宅激烈很多。

我在崔媽媽基金會當義務律師十年，看過好多這類的故事。

今天，從非常務實的面向，來看這個租屋糾紛。

❶可不可以用押金抵租金

樋口飯糰跟房東確定提前終止租約的話，拿押金抵充租金，是可以的。

只是，常見的爭執，在於房東認為，你積欠的不只房租，還有其他款項！

例如違約金、維修費、清潔費、毀損的損害賠償等。

才不同意以押金抵租金的做法。

❷依租約，該不該付提前終止租約的違約金

從新聞上看來，他們的租約應該是約定，樋口飯糰提前終止租約時，要支付違約金。

假設契約文字就是這麼寫的。

因為沒有區分，提前終止租約的動機歸因於誰，而有不同結果，無論如何，只要是樋口飯糰提出提前終止租約，都要支付違約金。

❸房東要求的很不合理，不想付，可以怎麼做

以策略來說，我認同，樋口飯糰不付租金，而讓押金抵租金的方式。

因為，依我的心得：

錢在誰手上，誰就佔有優勢。

要錢的那一方，必須先承擔比較多的成本。

舉例，房東握有押金，常常亂扣一通，甚至用不清的名目把押金扣到完，就不還你押金。

你想主張押金扣得不合理、要求返還押金，都必須主動提起調解或訴訟，既耗時又花錢。

而房東，就被動應變而已。

反之，樋口飯糰的做法，情況會反過來。

房東手上的押金被抵扣完了，要錢的一方就變成了房東。唯有主動出擊，才有辦法取得違約金和租金。

當然，這麼做，是物理性增加對方採取行動的障礙。

真上了法院，還是看各自舉證。

❹承擔法律外的手段

最後要說的，是法律和司法機關，都是保護尋求正規方式解決問題的情形。

但不可避免法律外的手段。

像樋口飯糰的房東，因為不認同支付金額，而直接跑去面對面理論，並引起肢體衝突。

或假設先前房東是因為調漲租金不成，而砸盆栽、騷擾生意，導致樋口飯糰不得不搬走。

有沒有辦法承擔這些手段，也必須被謹慎評估。

跟被提告的客戶開會，每次都是身穿工廠制服的他跟我討論。

第一次會議，請他提供公司變更登記表影印，一看才發現，登記負責人另有其人。他才不好意思地說，登記負責人是太太，但實際經營的是他。

這種借名登記模式，真是遍佈台灣中小企業！

經常看到的被登記人，依序是伴侶（多半是太太）、子女、親友、資深員工等親近的人。

偏偏對於親近的人，總是沒有寫下任何借名登記契約，也沒有留存其他證明。

而不時發生自己的經營成果，被登記的人整碗端走的慘痛案例。

所以，如果有客戶來找我商量，要借名登記公司負責人、借名登記股權，我一律建議不要。

不然就是小心、小心、再小心。

分享給你，我每次給客戶的提醒。

不當登記負責人，不是就可以逃避責任

記得有一個客戶，他的工作模式就是一直開公司，但一直找人頭去當公司負責人，公司經營有問題時，他就再換另一間公司。

結果身上背了一大堆案子。

因為法院在認定時，已經不單純是看登記人是誰，也會從真正經營、決策的人判斷。

縱使沒有成為被告，為了輔助被告的登記人，你還是要掏出錢來應付案子、還錢等，面臨的責任遠大於想像。

你有沒有辦法承擔？

防人之心不可無，你的登記人靠譜嗎？

行政機關唯一認明的是登記人。

如果你說你才是實際負責人，登記人卻跟你唱反調，不承認借名登記，你就要辛苦地提出證明才行。

否則，也只能摸摸鼻子。

而且，與其確認你是否有找到靠譜的登記人，不如說，這世上很難有能夠「保證」不變心的登記人。

醜話說在前面，預作證明的準備

①簽借名登記契約

這是目前大部分借名登記關係，最缺乏的。

但只要寫明借名登記關係，且雙方簽名，勝過證人的千言萬語。(也有可能根本沒證人。)

因為人會說謊，契約不會！

②一定要保留金流

之前有一個案件，客戶每次都用現金，直接把店的稅費繳掉。

結果訴訟時，因為沒辦法舉證，店的稅費是由他繳的，而敗訴。

所以，你要確保所有支出的費用，能夠顯示錢是從：你➜登記人➜收款單位。

任何一條金流關係斷了，就掰了。

③保管公司相關的重要物件，例如大小章、契約正本、財報等。

這才足夠顯示，你是真正管理公司的人。

你覺得借別人名字開公司，是省麻煩，還是找麻煩？

新聞報導，車模打牛奶針昏迷18天，家屬決定拔管，而閨蜜不認同。

在生命的最終，要不要用機器維持生命，是一個很難的議題。

而預立醫療決定書、指定醫療委任代理人，可以是解決這個問題的選項。

什麼是預立醫療決定書？

預先決定，自己如果處於法定的情況時，要不要接受「維持生命的治療」或「人工營養及流體餵養」。

法定情況有：

①末期病人

②不可逆昏迷

③永久植物人

④極重度失智

⑤其他政府公告的疾病或情形

誰可以做？

只要你滿18歲、有健保卡、心智清楚，沒有受監護宣告，就可以辦理。

不一定要等到有疾病或生命末期。

要怎麼做？

①去政府認可的醫院，預約預立醫療照護諮商。

②邀請二位見證人一起。只要是有意識可以理解的成年人，都可以擔任見證人。

③進行預立醫療照護諮商。

④填寫和簽署預立醫療決定書。

⑤醫院會協助登記在健保卡上。

你同時可以選任醫療委任代理人

①當醫療委任代理人可以幹嘛？

當你意識不清，無法表達時，代理人可以幫你聽醫生說明。

也可以簽署侵入性或治療同意書。

還有依照你的預立醫療決定書，幫你表達意願。

②誰可以擔任你的代理人？

只要不是：

❶你的受遺贈人、❷你的遺體或器官指定受贈人、❸會因你死亡而獲利的人（例如人壽保險受益人）

都可以擔任你的代理人！

而不一定是家人。

已經簽訂意定監護契約，是否還需要進行？

有需要。我認為功能略有不同。

詢問過幾間醫院，他們會優先看預立醫療決定書和醫療代理人。

加上有註記健保卡，在辨識上，應該也比較快速。

會開始理解預立醫療決定書，也是因為客戶。

他因為家庭因素，有著讓家人以外更親近的人，可以從旁協助做醫療決定。

協助他辦理意定監護契約時，他詢問我關於醫療委任代理人的問題，我才開始去研究，和打電話到醫院了解。

當然，每個制度都會有不完美之處。

例如，很多網友提到的，家人、繼承人和醫療跟代理人不同人，誰要負責支付醫療費用。如果在這些人之間衝突很大的話，確實可能存在這樣的情形。

又例如，意外來得猝不及防，像新聞上這個年輕的生命，也很難想像會發生在自己身上

但是這個制度，提供了一個選項，讓對於自己的身體很有主見、已經有清晰的想法，或者有病人自主權以外需求的人，多一個選擇。

也是一件很好的事。

昨天看到一則新聞，有新人到日本去拍婚紗照，花了新臺幣22萬元，結果成品不是頸部以上沒入鏡，就是剪影照、風景照。

她很不滿意，指控婚攝公司，負責人卻說「符合交給客人的標準」。

到底「標準」是什麼呢？

攝影不像規格有數據，A就A，B就B，縱使類型雷同，也會因創作者的藝術主觀不同而不同。

這是也是，很多創作類型的委任關係，像是拍攝、平面設計、室內設計等，會面臨到的問題。

以契約的角度，最重要的，是「具體化」雙方對攝影作品的「共識」。

❶美感要素標準化，標準要具體到，可以比較一不一樣的程度。

標準化就是把美感拆解成各個要素，給予要素一個像數據的標準。規格化。

之前接洽一些網路製作公司，他們提供各種網頁的版型，讓我就在這些版型裡面挑選，然後最終成品應該要跟樣板長得一模一樣。

就是一個很好的例子。

這樣是最容易確認的模式。

當然，勢必部分犧牲美感的藝術性和獨一無二性。

❷溝通要紀錄過程，以圖片、繪圖、影音的方式，確認意見。

大部分人知道溝通的重要，也都有事前溝通才進行。

但大部分沒有做到的，是溝通結論的「具體化」和「確認」。

以我自己拍攝的經驗，我拍攝過婚紗、婚禮現場紀錄、形象照。

印象中，我有提出想要風格的照片，和喜歡、不喜歡的色系、動作、妝髮。

但僅止於討論，剩下交由攝影師和造型師處理。

好在，我對成果都很滿意。

但如果不滿意，甚至遇到奧客，從此很盧，攝影師也很難拿出最終確認的「結論」，來保護自己。

所以，比較好的做法是：

①訪談要做紀錄，最好把紀錄交由客戶看過、簽名。

②客戶的喜好，以圖片方式確認。

③遇到說不出自己意見的，尤其要確認。務必在討論的結論上簽名同意。

❸簽約後的討論是關鍵，可以在契約增加一個條款：「拍攝細節依雙方之約定行之」。

這樣寫的作用有二個：

①讓拍攝對象知道，你會跟他再行討論細節，而細節也是契約的一部分。

②意義也在於，未來是依據雙方討論的結論，來進行成品的「驗收」。

你問，不寫有沒有關係？

結論上可能沒關係。但是有時不寫，少一句話，未來在主張權利時，會多很多麻煩。

這幾天有一人工作室來諮詢廠商的契約。

聊著，她順道問我：「我剛創業，也需要準備自己的契約嗎？」

我說：要，當然要。

因為，提出契約的人，就會擁有對合作的主導權。

「甲方」聽過嗎？

我們常稱資方、投資方是甲方，因為他們在合作中，通常扮演提出要求的一方。

也因此認為，他們在交易中具有主導權。

契約也一樣。

自己的契約，所列的條件絕對是對自己最想要、最適合、最有利的。

當你提供自己的契約時，意味著要對方配合你的條件來合作。

對方全盤接受，那太好了，你擁有對合作的絕對主導權。

對方修改了你提出的條件，你還是對合作擁有主導權。

他已經被你所定的條件架構匡住了！

除非要求全部重新商議條件、重寫，不然他也只是在你的條件框架裡修改而已。

變動都不會太大。

合作的架構，大部分還是你想要的樣子。

你可能問，提供自己的契約，但對方也提出他的契約，怎麼辦？

沒關係啊，你可以提議，看過彼此的契約之後，再協議要用哪一份為基礎來調整。

這樣做，你的重要需求和要求，對方會在閱讀契約之後暸解。

而不是被動配合對方契約的要求。

我有一個客戶就是如此。

記得那次，雙方都提出了彼此的保密契約。

原本對方很堅持要用他們的版本，雙方有點僵持不下。

我提議，各自交換彼此的保密契約，再來看哪一份比較適合當底稿修改。

後來，他們選擇了我客戶的版本，不足的部分參考對方的版本補上，衝突的部分就協商決定用哪一個版本。

我曾替一人的甜點店老闆，撰寫他跟業主的客製化商品契約；

幫冷氣師傅，設計他的冷氣裝設和維護保養契約；

幫小規模的公司，草擬屬於他們的加盟契約、供應商契約。

收到的回饋是，除了在議約上擁有比較多的掌控權外，還讓客戶、合作廠商認為，他們公司是有制度的好印象。

這應該也算是額外的Bonus吧！

台中二個女大生被騙到柬埔寨工作，成功贖身返台。

受媒體採訪時，表示是在網路上，被「出國寫程式，酬勞3萬2」徵才廣告吸引，以為很簡單，才去應徵。

從商業的角度，我看到的是，企業該如何落實，跟詐騙集團區隔的正當招募。

尤其，規模小的企業、一人公司，不像有規模的企業，有專門人資部門辦理招募，也很容易落入隨性、隨便，甚至，一個不小心違法。

或者，因為招募廣告被認為是詐騙，而徵不到人。

①首先，公司名稱要是查得到的。

在承辦的很多詐欺、洗錢的案子，有些被告也是誤信應徵廣告上門。

大部分是在網路上看到，聯繫廣告上的LINE或通訊方式，再由LINE或通訊的對方提供工作細節。

一直到提供工作細節，以一般兼差、個人工作外包來看，都不算奇怪。

但最大的差異，是招募方是不是一個可以被查核的公司。

曾經辦過幾個案件，假的招募方，會取一個聽起來很正常的公司名，但實際上，是沒辦法在經濟部的網站上，查到公司的登記資料。

所以，從招募人員的立場，成立公司或個人工作室後再來徵才，有助於應徵者的信賴，免於被認為是詐騙集團。

②有可以核對身分的真人面試

疫情之後，使用視訊、通話溝通的方式普及，讓很多人都忘了，求職面試的過程。

尤其兼職性質的工作，可能根本就免了這樣的程序。

假招募方經常以訊息往來、傳輸資料的方式，僅僅和應徵者確認身分、經歷等就錄取，應徵者甚至沒辦法確定，跟他訊息的人是誰，真實姓名是什麼。

如果可以，最好的還是真人面試。

碰面時提供名片，有公司名、有姓名、有電話，應徵者有辦法查證，程序也比較正式。

對招募方來說，實體面試可以觀察應徵者的面向又多一些。

③簽訂正式勞動契約，且由雙方用印

你是不是想說，要簽勞動契約，是因為假招募方都不簽約？

不，你錯了。我辦過的案子，很多假招募方會提供一份，「乍看」很有一回事的契約或通知信，還要應徵者簽名回傳。

要區別非正規的作法，你要簽署的是，符合法律規定的勞動契約。

最後，勞動契約要簽二份，雙方各拿一份。

你問，可不可以不給錄取者？

不是不行，但我會說不要不給。

以正規招募的立場，勞動條件是雙方講好的，讓錄取者帶回一份契約正本，各自遵守，其實有利於管理。

依我的觀察，當經營者的規範越透明，勞資爭議越少。

若你的事業朝著正當經營、永續經營的目標，正式且正當的招募程序，是重要的第一步。

不能怕麻煩。

今天看新聞，報導逢甲大學畢典取消，嚇了一大跳。

一生只有一次大學畢業典禮，而且同學、家屬都已經入座，臨時取消好可惜。

若是我，真的會失望得要命。

搜尋了一下相關資訊，事情經過大概如下：

機電系的畢業典禮前，一個校園性別事件的同學家長，應是因為性別事件的另一位當事人同在場，要求他們離開。

另一位當事人家長不滿，導致雙方現場互罵。

校方介入協調二小時無結果，以取消畢業典禮收場。

我覺得更好的做法會，可以是：

①事先溝通，而不是在現場才協調。

從報導上得知，性別事件是校方所知悉的。

按照《校園性別事件防治準則》第26條規定，校方有義務保護當事人，例如：

尊重被害人意願；

減低他們的互動機會；

其他的處置方法。

既然性別事件的兩位都是應屆畢業生，同時參加該系畢業典禮，也是可想而知的事。

所以，關於他們是不是同意另一方一同參加系上畢業典禮，都應在典禮之前詢問、溝通。

這麼做，才能在典禮開始前，知道他們的立場，甚至可以預測衝突發生的軌跡，而加以防範。

②校方要提出立場和作法。

假如校方有事先溝通，一方堅持對方不能參加畢業典禮，而一方堅決參與畢業典禮，僵持不下。

校方需要有自己的立場。

不然，一直居中協商會沒完沒了。

例如：

校方提議依《校園性別事件防治準則》第26條規定宗旨，提供兩位當事人在畢業典禮上座位和動線上的隔離。或其他做法。

讓雙方都可以參與畢業典禮，也同時減低互動機會。

作為最終方案。

③當有人影響畢業典禮時，應請他們離席。

接著上面的做法。

校方已提供符合法規的解決方案，已經可以達到讓兩位當事人不會見面的目的。

一旦家長現場互罵、延宕典禮進行，影響其他畢業生參加畢業典禮的權利，校方就必須做出取捨。

決定以畢業典禮為重時，要求他們離席。

甚至，因為可預想有衝突，而先行請律師或保全待命。

否則，就會如這次一樣，因為兩位同學及家長，犧牲了其餘多數的畢業生。

我覺得，這個事件最主要的問題，就是沒有事前了解、溝通、進行沙盤推演。

只要是事先推敲，無論策略是什麼，都不至於像現在一樣，兩位當事人家長、其他畢業生及家長，沒有一方是滿意的。

你覺得，這個事件該怎麼處理呢？

校方的處理方式及格嗎？

E 是一位平面設計師，幫 O 公司設計了一張活動海報。

結果隔年，她發現：O 公司竟然把她設計的作品當底圖，改成另一張新海報繼續用。

她很震驚，立刻發函、打電話給對方要求下架。

結果 O 公司回她一句話：「我出錢請你設計，作品當然是我的。我要怎麼改就怎麼改。」

當時，雙方根本沒有簽合約、也沒談過著作權。

E 很苦惱，不知道能不能保護自己的權利。

這個故事真實發生在我客戶身上。

你也曾遇過類似的事嗎？

E 對設計作品真的沒著作權嗎？

其實不是。

依據《著作權法》，沒有特別約定時，創作人就是著作權人。

E 是原創設計的人，她本來就擁有那張海報的著作權，O 公司不能擅自拿去「再設計」成其他東西（法律上叫「改作」）。

這樣做，已經侵犯著作權了。

你可能會問：「既然法律有保障，還需要簽契約嗎？」

答案是：一定要。

因為，當你真的遇到糾紛時，難道要拿法典去跟對方吵架嗎？（太厚又太重

「為什麼契約的紛爭解決方式，有的寫法院，有的不是？」

「哪個比較好？」

「為什麼要這樣選？」

這是法顧客戶拿著契約，問我的問題。

你也曾經想過這些問題嗎？

最常見的是在法院訴訟解決

你手上拿的契約，絕大多數的紛爭解決方式是去「法院」訴訟。

也就是為什麼，你會看到契約上會有寫，是以哪個法院管轄。

想知道怎麼選擇管轄法院，你可以看上一篇（連結在留言）。

但你在特定的契約裡，也會見到「調解」和「仲裁」的選項

①會特別寫到用「調解」程序的，是在政府的工程採購契約裡。

這裡的調解，跟普通的民事調解不同，是政府採購法特別規定的程序，要去採購申訴審議委員會調解。

一般的民事調解，去法院提告前都會安排，就不會特別寫在契約上。

②仲裁呢，是在訴訟、調解之外的另一種程序。

像高配版的調解程序。跟調解程序一樣，仲裁條件具有彈性、省時、隱密性。

但整個程序都需要符合仲裁法的嚴謹規定（例如：選定仲裁人有一定程序）。

是商務契約、跨國契約常見的選項。

法院訴訟、調解、仲裁的差別在哪裡

網路上的說明很多，但我覺得最重要的是下列三個差異：

①結果怎麼形成：

訴訟，是法官看證據判斷。

調解和仲裁，也會參考證據，但可以有超越證據的結果。

②可否上訴：

訴訟，可以上訴，在台灣，超過訴訟金額150萬元還可以上訴到三審。

調解和仲裁，原則上不行，一結果定江山。

③可否秘密：

訴訟，審判程序和判決原則都是公開。

調解和仲裁，可以選擇不公開。

④有無時間限制：

訴訟，沒有。

調解或仲裁，政府採購法和仲裁法上有規定，多久要做成結果。

你能怎麼選擇

我知道，就算做了上面的解釋，你還是不曉得怎麼選？

所以跟你分享我的經驗：

❶你特別在意事件的保密性：選調解或仲裁。

❷你特別在意結果的公平正義：選訴訟（因為不滿意可以上訴）。

❸你特別在意時間，或有地域往返麻煩的特性：選調解或仲裁。

❹調解或仲裁不知道要選哪個：標的金額大的選仲裁；小的選調解。

❺你沒有特別在意的要求：選訴訟。